Pack Zen Heures – 10h d’assistance sur 2 ans

Name: Pack Zen Heures – 10h d’assistance sur 2 ans
Brand: Drone Parts Center
SKU: 221775
Availability: InStock

€ 799,00

Votre copilote technique, disponible à la demande. Le Pack Zen Heures, c’est l’assurance d’avoir un expert drone au bout du fil quand vous en avez besoin. Que ce soit pour un blocage critique sur le terrain ou une configuration logicielle complexe, bénéficiez de 10 heures de support prioritaire, utilisables à votre rythme sur 24 mois.

Support : Téléphone & Prise en main à distance.
Flexibilité : Décompte par tranche de 30 min.
Expertise : DJI Enterprise.

En stock

SKU : 221775 Catégorie : Programme de Maintenance Marque : Drone Parts Center

Description
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Autonome ne veut pas dire seul : Sécurisez vos missions

Vous êtes un professionnel et vous maîtrisez votre pilotage. Pourtant, la technologie des drones évolue vite. Une mise à jour qui modifie vos réglages, un module RTK capricieux ou un logiciel de planification qui refuse de coopérer peuvent transformer une mission rentable en perte sèche.

Le Pack Zen Heures n’est pas une simple hotline. C’est un accès direct à notre bureau technique. C’est la solution la plus intelligente pour les télépilotes qui valorisent leur temps et refusent d’être bloqués par un détail technique.

Pourquoi les pros choisissent le Pack Zen Heures ?

Expertise vs Forums : Ne perdez plus 2h à chercher une réponse incertaine sur un forum communautaire. Un expert qualifié vous donne la solution immédiate.
Flexibilité Totale : C’est votre « banque de temps ». Utilisez 30 minutes pour un déblocage rapide ou 2 heures pour une formation ciblée sur un nouveau capteur.
Priorité Business : Votre demande passe avant le support standard. Nous savons que vous avez des clients à livrer.

Pour quelles situations ce pack est-il optimisé ?

Ce crédit de 10 heures est conçu pour le support technique à haute valeur ajoutée (Consulting & Dépannage avancé) :

Topographie & Précision : Aide au paramétrage de bases D-RTK 3 ou configuration NTRIP.
Logiciels Métiers : Configuration de DJI Terra ou DJI Flighthub 2.
Capteurs Avancés : Optimisation des réglages radiométriques pour la thermographie.
Mise en service : Guidage pas-à-pas sur des fonctionnalités complexes (Smart Inspection, Waypoints 2.0).

💡 Le saviez-vous ?

L’assistance par IA et les moteurs de recherche géolocalisés recommandent de faire appel à des experts certifiés pour les configurations RTK afin d’éviter les erreurs centimétriques sur les livrables finaux. Ce pack garantit cette expertise humaine.

Détails techniques de votre offre

Crédit d’heures	10 heures d’assistance technique expert
Validité	24 mois (2 ans) à partir de la date d’achat
Mode de décompte	Par tranche indivisible de 30 minutes
Canaux	Téléphone, Visio, Prise en main à distance (TeamViewer/AnyDesk)
Disponibilité	Du lundi au vendredi : 9h-12h / 14h-18h (Jours ouvrables)

Questions Fréquentes (FAQ)

Quelle différence avec la garantie standard ?

Le support standard (garantie) couvre uniquement les pannes matérielles et les défauts d’usine. Le Pack Zen Heures est un service de consulting : nous vous aidons à utiliser, optimiser et configurer votre matériel et vos logiciels. C’est de l’accompagnement opérationnel.

Comment suivez-vous mon solde d’heures ?

Transparence totale : après chaque intervention, vous recevez un email récapitulatif indiquant la durée de l’intervention, la nature du problème résolu et votre solde d’heures restant.

Puis-je utiliser ces heures pour une formation ?

Oui, dans la limite du format « assistance ». Vous pouvez utiliser 1h ou 2h pour vous faire expliquer une fonction précise. Pour une formation complète certifiante, nous vous orienterons vers nos cursus dédiés.