Pack Zen Plus 2 ans

Pack Zen Plus : Votre garantie de continuité opérationnelle

Pour un professionnel, l’immobilisation d’un drone n’est pas juste un inconvénient technique — c’est une perte financière directe. Le Pack Zen Plus 2 ans transforme notre atelier de Nivelles en extension de votre entreprise.

Il combine notre expertise technique (formation, support prioritaire illimité) avec une solution logistique concrète : le prêt d’un matériel de relais pendant toute la durée de réparation de votre équipement.

À qui s’adresse le Pack Zen Plus ?

Police & Zones de Secours

Votre M4TD est immobilisé pour un remplacement de nacelle. La prochaine mission de surveillance est dans 3 jours. Avec le Pack Zen Plus, vous repartez immédiatement de notre atelier avec un appareil de courtoisie équivalent. Votre planning opérationnel ne bouge pas d’une ligne.

Entreprises d’inspection sous contrat

Vous avez un contrat-cadre avec un gestionnaire d’infrastructure. Chaque jour d’immobilisation, c’est une pénalité de retard ou un sous-traitant à payer en urgence. Le Pack Zen Plus supprime ce risque : vous continuez à voler pendant qu’on répare.

Opérateurs Dock / BVLOS

Un Dock 3 en maintenance signifie des patrouilles automatisées interrompues. La continuité est critique pour vos clients. Le prêt de courtoisie assure que votre couverture ne s’interrompt jamais.

Services d’urgence & Protection civile

Vous ne choisissez pas quand une intervention survient. Votre drone doit être disponible 365 jours par an. Le Pack Zen Plus est votre filet de sécurité : même en cas de casse ou de maintenance planifiée, vous restez opérationnel.

Le principe : Continuez à voler pendant qu’on répare

Le Pack Zen Plus fonctionne comme une assurance mobilité — le « véhicule de remplacement » pour vos opérations de drone :

L’engagement Zen Plus : Nous ne vous laissons pas sans outil de travail. Une unité de prêt équivalente (machine ou capteur) est mise à votre disposition pour vous permettre d’honorer vos contrats sans délai.

Logistique et Disponibilité

Notre stock de matériel de courtoisie est centralisé à Nivelles (Belgique) pour une réactivité maximale :

• Option A (Recommandée) — Le « Pit Stop » : Venez déposer votre matériel défectueux et repartez immédiatement avec le drone de prêt. C’est la solution la plus rapide et 100% gratuite.
• Option B — Expédition sur site : Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Nous pouvons expédier le matériel de prêt en Belgique ou en Europe. Les frais de transport restent à votre charge.

Tout le Pack Zen est inclus

Le Pack Zen Plus n’est pas juste un service de prêt. Il intègre l’ensemble des avantages du Pack Zen :

• Formation présentielle complète à la prise en main de votre matériel.
• Assistance technique prioritaire illimitée pendant 2 ans (téléphone + email).
• Réponse garantie en moins de 4 heures ouvrées.

Que faire en cas de panne ?

1. Contact : Appelez votre ligne prioritaire pour un pré-diagnostic.
2. Validation : Si l’immobilisation est nécessaire, nous réservons votre matériel de prêt.
3. Échange :
   • Sur place (Nivelles) : Échange standard immédiat au comptoir.
   • À distance : Validation du devis de transport et expédition du relais.
4. Réparation : Vous travaillez avec le prêt pendant que nous réparons votre drone.
5. Restitution : Une fois votre drone prêt, nous procédons à l’échange inverse.

Ce qui nous distingue

Aucun autre revendeur de drones en Belgique ne propose de prêt de courtoisie. Ce service existe dans l’automobile, dans le matériel médical, dans l’informatique — mais pas dans le drone professionnel. Jusqu’à maintenant.

Le Pack Zen Plus est notre réponse à une réalité terrain : quand votre drone est votre outil de travail, chaque jour d’immobilisation est un jour de chiffre d’affaires perdu.

Détails du Service

Quel Pack Zen choisir ?

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Questions Fréquentes (FAQ)

Le matériel de prêt est-il le mien définitivement ?

Non. C’est une solution de courtoisie temporaire. Il s’agit d’un matériel de notre flotte que vous utilisez le temps de la réparation. Vous le restituez pour récupérer votre propre matériel une fois réparé.

Quels sont les frais si je ne peux pas venir à Nivelles ?

Si vous optez pour l’envoi, nous vous facturons les frais de port réels (transport sécurisé avec assurance). Le montant dépend de votre adresse de livraison et du poids du colis.

Le Pack Zen Plus est-il un abonnement ?

Non, c’est un paiement unique qui couvre l’accès au service et au parc de prêt pendant 2 ans.

Mon matériel a été acheté ailleurs. Puis-je souscrire ?

Oui. Le Pack Zen Plus est ouvert à tous les opérateurs professionnels, quel que soit le lieu d’achat de leur matériel.