Zen Uren Pakket - 10 uur ondersteuning over 2 jaar

Autonoom betekent niet alleen: Beveilig je missies

Je bent een professional en je beheerst je rijstijl. Toch ontwikkelt dronetechnologie zich snel. Een update die je instellingen verandert, een humeurige RTK-module, of planningssoftware die weigert mee te werken, kan een winstgevende missie veranderen in een verloren verlies.

Het Zen Hours Pack is niet zomaar een hulplijn. Het is directe toegang tot ons technische kantoor - de slimste oplossing voor remote piloten die hun tijd waarderen en weigeren zich te laten blokkeren door een technisch probleem.

---

Voor wie is de Zen Hour Pack?

Onafhankelijke landmeters

Je vliegt al 2 jaar, je kent je machine. Maar wanneer je NTRIP-installatie crasht op een nieuwe site of een DJI Terra-update de interface verandert, wil je binnen 15 minuten een betrouwbare reactie - niet 3 uur op een Engelstalig forum.

Energie- en infrastructuurinspecteurs

Een thermische sensor die de dag voor een inspectie van de windturbine inconsistente waarden weergeeft. Je hebt direct een deskundige diagnose nodig om te weten of het een radiometrische correctie is of een echt hardwareprobleem.

Interne teams

Je bedrijf heeft drie piloten opgeleid. Ze zijn bekwaam, maar komen af en toe complexe technische zaken tegen. Het Zen Hours Pack geeft hen een “expert joker” om te gebruiken wanneer nodig, zonder onbeperkte verplichtingen.

---

Waarom kiezen professionals voor het Zen Hours Pack?

• Expertise versus forums: Verspil geen 2 uur aan het zoeken naar een onzeker antwoord op een communityforum. Een gekwalificeerde expert biedt u de directe oplossing.
• Volledige flexibiliteit: Het is jouw “tijdbank.” Gebruik 30 minuten voor een snelle release of 2 uur voor gerichte training op een nieuwe sensor.
• Zakelijke prioriteit: Je verzoek komt vóór standaard ondersteuning. We weten dat u klanten heeft om te leveren.

---

De rekensom wordt snel gedaan

€799 ÷ 10 uur = €79,90/u technische expertise.

Hoeveel kost een uur dat je in het veld verliest? Tussen de reis, de gemobiliseerde uitrusting en het lopende contract betekent een geblokkeerde interventie gemakkelijk een verlies van €200 tot €500. Een enkele interventie van het Zen Urenpakket kan de investering winstgevend maken.

---

Voor welke situaties is deze pack geoptimaliseerd?

Deze 10-uur tegoed is bedoeld voor technische ondersteuning met hoge toegevoegde waarde :

• Topografie & Precisie: Hulp bij het opzetten van D-RTK 3 bases of NTRIP-configuratie.
• Bedrijfssoftware: Het instellen van DJI Terra, DJI FlightHub 2 of software van derden.
• Geavanceerde Sensoren: Optimalisatie van radiometrische instellingen voor thermografie.
• Inbedrijfstelling: Stapsgewijze begeleiding over complexe functies (Smart Inspection, Waypoints 2.0).

---

Details van uw aanbod

Uur krediet	10 uur deskundige technische ondersteuning
Geldig	24 maanden (2 jaar) vanaf de aankoopdatum
Telmodus	In ondeelbare stappen van 30 minuten
Kanalen	Telefoon, Visio, Remote Hands-on (TeamViewer/AnyDesk)
Beschikbaarheid	maandag tot vrijdag: 9.00-12.00 / 14.00-18.00 uur (doordeweeks)

---

Wat ons onderscheidt

Het Zen Hours Pack is geen uitbesteed callcenter. Wanneer je belt, spreek je met een technicus uit Nivelles (België) die dagelijks op dezelfde machines werkt als die van jou. Het is hetzelfde team dat repareert, treint en rijtuigt - niet een aannemer die een script leest.

---

Welke Zen Pack moet ik kiezen?

	Zen Uren Pakket 799€	Pack Zen 990€	Pak Zen Plus €1.490
Face-to-face training	-
Technische ondersteuning	10 uur (tegoed)	Onbeperkt 2 jaar	Onbeperkt 2 jaar
Antwoord < 4h	-
Hoffelijkheidslening	-	-
Ideaal voor	autonome piloten Nieuwe	Operators	Missiekritisch

Ontdek het Zen Pack | Ontdek het Zen Plus Pack

---

Veelgestelde vragen (FAQ’s)

Wat is het verschil met de standaardgarantie?

Standaardondersteuning dekt hardwarefouten en fabrieksdefecten. Het Zen Hours Pack is een adviesdienst: wij helpen je bij het gebruiken, optimaliseren en configureren van je hardware en software.

Hoe houd je mijn overzicht van uren bij?

Na elke interventie ontvangt u een samenvatting van de e-mail waarin de duur, de aard van het opgeloste probleem en uw resterende saldo worden vermeld. Volledige transparantie.

Kan ik deze uren gebruiken voor training?

Ja, binnen de grenzen van het “hulp”-format. Je kunt 1 of 2 uur gebruiken om een specifieke functie aan je uitgelegd te krijgen. Voor een volledige training verwijzen wij u naar onze speciale cursussen.

Wat gebeurt er als mijn 10 uur op zijn voor mijn 2e verjaardag?

Je kunt op elk moment een nieuw pakket kopen of upgraden naar de Zen Pack (onbeperkte ondersteuning).