Algemene professionele voorwaarden

Pim-Consult SRL, handelend onder de merken PIM, Drone Parts Center en Drone Clinic
BE 0765.467.085, maatschappelijke zetel Rue de l’Industrie 20, 1400 Nijvel, exploitatiezetel Rue Albert Einstein 20, 1400 Nijvel

Versie van 29/07/2026. Dit document vervangt de algemene professionele verkoopvoorwaarden van 24/07/2026 en de algemene voorwaarden voor onderhoud en reparatie van 23/07/2026, waarvan het de bepalingen overneemt, en vult ze aan met de delen betreffende de verhuur en terbeschikkingstelling van materiaal en de pilotageprestaties.

DEEL I: INLEIDENDE BEPALINGEN

Artikel 1. Opbouw van het document

1.1. Deze algemene professionele voorwaarden bestaan uit vijf delen: dit Deel I (inleidende bepalingen), Deel II (verkoop van materiaal), Deel III (onderhoud en reparatie), Deel IV (verhuur en terbeschikkingstelling van materiaal) en Deel V (pilotageprestaties en luchtvaartdiensten). Elk deel is autonoom genummerd; interne verwijzingen binnen een deel betreffen de artikelen van dat deel, behoudens uitdrukkelijke vermelding van een ander deel.

1.2. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit Deel I en een ander deel, primeert het bijzondere deel voor de verrichting die het regelt. In geval van tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden en een offerte of een ondertekende bijzondere overeenkomst, primeert de offerte of de overeenkomst.

1.3. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op professionele klanten. Zij zijn niet van toepassing op consumenten: verkopen aan consumenten gebeuren uitsluitend via de website drone-parts-center.com en zijn onderworpen aan de online verkoopvoorwaarden die op deze website zijn gepubliceerd en die de consumenten al hun wettelijke rechten waarborgen.

1.4. De aanvaarding van een offerte, het plaatsen van een bestelling, het indienen van een interventieaanvraag, het afhalen van ter beschikking gesteld materiaal of het bestellen van een prestatie houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in, met uitsluiting van de aankoopvoorwaarden van de klant, zelfs indien deze later worden meegedeeld.

1.5. Elke terbeschikkingstelling van materiaal, kosteloos of tegen vergoeding, geeft aanleiding tot het opstellen en ondertekenen van de Uitgiftebon / Plaatsbeschrijving bedoeld in artikel 1 van Deel IV. Deel IV primeert op artikel 10 van Deel II en op artikel 18 van Deel III voor elke aldus geformaliseerde terbeschikkingstelling.

1.6. Deze voorwaarden zijn beschikbaar op drone-parts-center.com en op drone-clinic.be, op eenvoudig verzoek, en worden vermeld op de offertes, bestelbonnen en facturen. Voorwaarden geldig vanaf 29/07/2026.

DEEL II: VERKOOP VAN MATERIAAL

Artikel 1. Toepassingsgebied en tegenstelbaarheid

1.1. Dit deel is van toepassing op elke verkoop van producten en diensten door Pim-Consult SRL (ondernemingsnummer BE 0765.467.085, maatschappelijke zetel Rue de l’Industrie 20, 1400 Nijvel, exploitatiezetel Rue Albert Einstein 20, 1400 Nijvel), handelend onder meer onder de merken PIM, Drone Parts Center en Drone Clinic, aan elke professionele klant, op basis van een offerte, een aanbod of een bestelbon.

1.2. Onderhouds- en reparatiediensten worden geregeld door Deel III van dit document.

1.3. De aanvaarding van een offerte of het plaatsen van een bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden in, met uitsluiting van de aankoopvoorwaarden van de klant, zelfs indien deze later worden meegedeeld.

Artikel 2. Aanbiedingen en offertes

2.1. Behoudens andersluidende vermelding zijn offertes geldig gedurende dertig (30) dagen vanaf hun uitgiftedatum.

2.2. De technische kenmerken van de producten zijn deze gepubliceerd door hun fabrikant. Pim-Consult waarborgt geen enkel kenmerk, prestatie of geschiktheid voor een bijzonder gebruik buiten de officiële specificaties van de fabrikant.

2.3. Kennelijke materiële vergissingen (prijs, omschrijving) binden Pim-Consult niet en worden rechtgezet.

Artikel 3. Prijzen

3.1. De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw, exclusief transport- en verzekeringskosten behoudens andersluidende vermelding op de offerte.

3.2. De toepasselijke prijzen zijn deze van de aanvaarde offerte. Elke tariefwijziging van fabrikanten of leveranciers na de aanvaarding van de offerte blijft ten laste van Pim-Consult voor bevestigde bestellingen.

Artikel 4. Bestelling, voorschot en annulering

4.1. De bestelling is definitief bij de schriftelijke aanvaarding van de offerte (brief, e-mail of bestelbon). Pim-Consult kan de uitvoering afhankelijk maken van de betaling van een voorschot, met name voor producten die specifiek bij een fabrikant of leverancier worden besteld.

4.2. Bestellingen van producten die specifiek bij een fabrikant of leverancier worden besteld, kunnen door de klant niet worden geannuleerd na bevestiging van de bestelling bij deze fabrikant of leverancier.

4.3. Aangezien deze voorwaarden uitsluitend gericht zijn aan professionele klanten, is het herroepingsrecht voorzien in het Wetboek van economisch recht ten gunste van consumenten niet van toepassing.

4.4. Elke andere gehele of gedeeltelijke annulering van een bestelling vereist het schriftelijk akkoord van Pim-Consult en geeft aanleiding tot een vergoeding die niet lager mag zijn dan het bedrag van de geannuleerde producten of prestaties.

Artikel 5. Betaling

5.1. Behoudens andersluidende vermelding zijn de facturen betaalbaar per overschrijving uiterlijk op de vervaldag die zij vermelden. Betaling per bestelbon wordt aanvaard voor openbare instellingen en administraties.

5.2. Elke factuur die op de vervaldag onbetaald blijft, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest op tegen de rentevoet toepasselijk op handelstransacties overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals de wettelijke forfaitaire vergoeding van 40 € voor invorderingskosten.

5.3. De geleverde producten blijven eigendom van Pim-Consult tot de volledige betaling van de prijs. De risico’s gaan over op de klant vanaf de levering.

5.4. In geval van verslechtering van de financiële toestand van de klant of van objectieve elementen die een betalingsrisico doen vrezen, behoudt Pim-Consult zich het recht voor, zelfs na gedeeltelijke uitvoering van een bestelling, een voorafgaande betaling of waarborgen te eisen alvorens de uitvoering voort te zetten.

Artikel 6. Levering

6.1. De leveringstermijnen worden louter indicatief meegedeeld. Zij zijn onder meer afhankelijk van de termijnen van de fabrikanten en leveranciers en kunnen de aansprakelijkheid van Pim-Consult niet in het gedrang brengen, behoudens bewezen fout van haar kant.

6.2. De klant of de bestemmeling controleert de staat van het materiaal bij de levering. Zichtbare schade en niet-conformiteiten worden schriftelijk gemeld binnen de acht (8) werkdagen na de levering, op straffe van verval.

Artikel 7. Garantie

7.1. Nieuwe producten genieten de garantie van hun fabrikant, volgens de duur, de voorwaarden en de uitsluitingen die deze bepaalt. Pim-Consult stelt deze garantie in werking ten gunste van de klant, zonder een eigen garantie toe te kennen die verder gaat dan die van de fabrikant.

7.2. Elk gebrek wordt schriftelijk aan Pim-Consult gemeld binnen de acht (8) werkdagen na de ontdekking ervan, met een beschrijving van de symptomen en, in voorkomend geval, de beschikbare vluchtlogboeken en bewijselementen.

7.3. Voor producten waarvan het onderhoud en de reparatie uitsluitend door hun fabrikant worden verzekerd, verloopt de interventie volgens de procedure beschreven in artikel 17 van Deel III, met inbegrip van het daarin voorziene logistieke forfait.

7.4. Tijdens de garantieperiode van de fabrikant verbindt de klant zich ertoe het product niet te openen, te demonteren of door een derde te laten behandelen zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de fabrikant of van Pim-Consult. De niet-naleving van deze verplichting kan het verval van de garantie tot gevolg hebben.

7.5. De garantie dekt geen schade voortvloeiend uit een crash, een schok, een onderdompeling, een gebruik dat niet conform is aan de handleiding van de fabrikant, het gebruik van verbruiksgoederen of producten die niet door de fabrikant zijn goedgekeurd, een gebrek aan onderhoud of een wijziging van het product, tenzij vaststaat dat de schade voortvloeit uit een gebrek van het product zelf.

7.6. Batterijen en andere verbruiksgoederen zijn slijtageonderdelen waarvan de levensduur rechtstreeks afhangt van de gebruiksomstandigheden. Zij worden uitsluitend gedekt door de garantie van hun fabrikant, volgens de duur en de voorwaarden die deze bepaalt, en mits naleving van de gebruiks- en opslaginstructies van de fabrikant.

7.7. De garantie voor verborgen gebreken geldt onder de volgende voorwaarden: elke vordering op grond van een verborgen gebrek wordt schriftelijk aan Pim-Consult gemeld binnen de zeven (7) dagen na de ontdekking van het gebrek en, in elk geval, uiterlijk twaalf (12) maanden na de levering van het betrokken product. Bij gebreke daarvan is de vordering onontvankelijk.

Artikel 8. Beperking van aansprakelijkheid

8.1. De totale aansprakelijkheid van Pim-Consult uit hoofde van een verkoop, alle oorzaken samen, is beperkt tot de prijs die de klant daadwerkelijk heeft betaald voor het product of de dienst die aan de oorsprong van de schade ligt.

8.2. Pim-Consult is niet aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van winst- of inkomstenderving, bedrijfsverlies, de immobilisatie van het materiaal, kosten voor vervangende huur of onderaanneming, gegevensverlies of imagoschade.

8.3. De voorgaande beperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzettelijke fout of zware nalatigheid van Pim-Consult, noch in de gevallen waarin de wet ze uitsluit.

8.4. De partijen komen overeen dat de voorgaande beperkingen worden aanvaard in het licht van de overeengekomen prijs en de redelijkerwijs voorzienbare schade op de dag van de bestelling.

Artikel 9. Gebruik en reglementaire conformiteit

9.1. De klant is als enige exploitant van de producten. Hij staat in voor de registratie van de exploitant, de kwalificaties en certificaten van de piloten, de verplichte verzekeringen, de exploitatievergunningen en de naleving van de regelgeving van toepassing op onbemande luchtvaartuigen.

9.2. De klant gebruikt de producten overeenkomstig de handleiding van de fabrikant en uitsluitend met de door deze goedgekeurde verbruiksgoederen en producten.

9.3. Elke partij sluit de aansprakelijkheidsverzekeringen af die nodig zijn ter dekking van haar verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden, houdt deze in stand en levert daarvan het bewijs op eerste verzoek van de andere partij.

Artikel 10. Leen- en demonstratiemateriaal

10.1. Behoudens uitdrukkelijke en afzonderlijke contractuele bepaling (servicecontract of pack afgesloten bij Pim-Consult / Drone Parts Center) wordt geen leen- of vervangmateriaal ter beschikking gesteld.

10.2. Reinigings- en sproeidrones zijn zonder uitzondering uitgesloten van elke terbeschikkingstelling van leenmateriaal.

10.3. Wanneer leen- of demonstratiemateriaal ter beschikking van de klant wordt gesteld, gelden de volgende voorwaarden:

(a) het materiaal wordt gebruikt overeenkomstig de handleiding van de fabrikant, door piloten die over de vereiste kwalificaties beschikken;

(b) enkel door de fabrikant goedgekeurde verbruiksgoederen en producten worden gebruikt;

(c) de klant is aansprakelijk voor elke schade aan, verlies of vernieling van het materiaal tijdens de duur van de terbeschikkingstelling, tenzij deze het gevolg zijn van een bewezen gebrek van het materiaal zelf;

(d) de klant verzekert het materiaal voor zijn nieuwwaarde gedurende de volledige duur van de terbeschikkingstelling;

(e) het materiaal wordt op eerste verzoek van Pim-Consult teruggegeven, in de staat waarin het werd overhandigd, normale slijtage uitgezonderd.

Artikel 11. Packs en servicecontracten

11.1. De inhoud van de packs en servicecontracten wordt bepaald door hun beschrijving die geldt op de dag van de bestelling. De daarin opgenomen uitsluitingen zijn tegenstelbaar aan de klant.

11.2. Reinigingsdrones uitgerust met projectiesystemen zijn uitgesloten van de dekking van de Zen-packs, overeenkomstig de gepubliceerde beschrijving.

Artikel 12. Overmacht

Pim-Consult is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering ten gevolge van overmacht of van een feit buiten haar redelijke controle, met inbegrip van stockbreuken, vertragingen, onbeschikbaarheden of tekortkomingen van fabrikanten en leveranciers, verstoringen van transport en communicatie, stakingen, branden en overstromingen.

Artikel 13. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de wet van 30 juli 2018. De modaliteiten zijn opgenomen in de privacyverklaring gepubliceerd op drone-parts-center.com.

DEEL III: ONDERHOUD EN REPARATIE

Artikel 1. Toegankelijkheid van de algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn beschikbaar op drone-clinic.be en op drone-parts-center.com, evenals op eenvoudig verzoek per brief (Pim Consult SRL, ondernemingsnummer BE 0765.467.085, met maatschappelijke zetel te Rue de l’Industrie 20, 1400 Nijvel, België) of per e-mail op het adres info@drone-clinic.be.

Het technische centrum (exploitatiezetel) is gevestigd te Rue Albert Einstein 20, 1400 Nijvel. Het is enkel toegankelijk op afspraak, gemaakt na het indienen van een aanvraag via het onlineformulier voor reparatieaanvragen.

De domeinnamen die naar de site drone-clinic.be verwijzen, namelijk drone-clinic.be, drone-clinic.fr, drone-clinic.com, docteurdrone.be en dronedoctor.be, worden geëxploiteerd door de vennootschap Pim Consult SRL.

Artikel 2. Prijzen

2.1. De prijzen van onze diensten worden aangegeven in euro, exclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijzen die in aanmerking worden genomen, zijn die welke op de offerte staan op de dag van de raadpleging. Pim Consult behoudt zich het recht voor deze prijzen op elk moment te wijzigen, mits voorafgaande kennisgeving.

2.2. De verzendkosten zijn gratis in het kader van de dienst onlinereparatieaanvraag, voor klanten met een adres in België. Deze kosteloosheid geldt niet voor interventies waarvoor een verzending naar de fabrikant vereist is, zoals bepaald in artikel 17.

2.3. De toevertrouwde uitrusting blijft eigendom van de klant. De ter vervanging gemonteerde onderdelen blijven eigendom van Pim Consult tot de volledige betaling van de prijs.

2.4. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 3. Toelatingsvoorwaarden, reparatieaanvraag en levering

3.1. Onze onderhouds- en reparatiediensten zijn voorbehouden aan professionele organisaties (openbare instellingen, politiezones, hulpdiensten, bedrijven, lokale besturen en vergelijkbare organisaties), voor professionele drones (Enterprise-gamma) die zijn aangekocht bij Pim Consult / Drone Parts Center of gedekt zijn door een servicecontract met Pim Consult. Consumentendrones en toestellen die bij andere verdelers werden gekocht, worden niet in behandeling genomen; daarvoor is de officiële reparatieservice van de fabrikant bevoegd. Wij bieden geen diensten aan voor particulieren.

3.2. Interventieaanvragen worden ingediend via het reparatieaanvraagformulier beschikbaar op www.drone-clinic.be. Bij het indienen wordt een aankoopreferentie gevraagd (bestelnummer, factuurnummer of contractreferentie). De opvolging van het dossier gebeurt via de persoonlijke opvolglink die per e-mail wordt meegedeeld; er is geen accountregistratie vereist.

3.3. Aanvragen die conform de orders van de klant zijn uitgevoerd, kunnen niet worden geannuleerd. Wanneer een klant de ontvangen offerte bevestigt per e-mail of via enig ander communicatiemiddel, verbindt hij zich ertoe deze aanvraag nadien niet op te zeggen. Aangezien deze voorwaarden zich uitsluitend richten tot professionele klanten, is het herroepingsrecht dat het Wetboek van economisch recht toekent aan consumenten niet van toepassing. Pim Consult verbindt zich er evenwel toe steeds het akkoord van de klant te vragen alvorens een reparatie uit te voeren.

3.4. Wanneer een klant de ontvangen offerte weigert, verbindt hij zich ertoe de offertekosten te betalen voor een forfaitair bedrag van 95 € excl. btw. Het detail van deze kosten en wat ze dekken is beschikbaar in artikel 11 van deze voorwaarden. Dit forfaitaire bedrag wordt erkend als redelijk en verantwoord door de werkelijk gemaakte kosten.

3.5. Wij voeren geen selectieve reparaties uit: het is niet mogelijk om bepaalde posten te kiezen in functie van het offertebedrag. Enkel de volledige offerte geldt voor reparatie.

3.6. Pim Consult behoudt zich het recht voor een nieuwe interventieaanvraag te weigeren, met name in geval van onbetaalde facturen of insolvabiliteit.

3.7. Behoudens uitdrukkelijk verzoek van de klant op het moment van de aanvraag, gebeuren onze verzendingen via de dienst DPD, met een verzekerde waarde tot 520 € (standaard vergoedingsplafond van de vervoerder). Deze dienst is gratis voor onze klanten met een adres in België. De indicatieve termijnen bedragen 24 uur, van een DPD-parcelshop naar ons technisch centrum en van ons technisch centrum naar uw adres bij de terugzending.

3.8. Het behoort de klant toe om alle gegevens op de toevertrouwde toestellen en dragers (vluchtlogboeken, media, geheugenkaarten, instellingen en missies) te back-uppen vóór elke afgifte of verzending. Behoudens andersluidend schriftelijk verzoek van de klant worden geheugenkaarten en verwijderbare dragers niet meegestuurd. Gegevens kunnen tijdens de diagnose, de reparatie of een reset worden gewist, gewijzigd of verloren; overeenkomstig artikel 15 draagt Pim Consult hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.

Artikel 4. Betaling

4.1. Onze gevalideerde offertes geven aanleiding tot facturatie. De facturen zijn betaalbaar per bankoverschrijving, uiterlijk op de vervaldatum die zij vermelden. Betaling via bestelbon wordt aanvaard voor openbare instellingen en administraties. Onderhouds- en reparatie-interventies zijn volledig betaalbaar vóór de aanvang van de interventie.

4.2. Bij niet-betaling van de offerte starten wij geen enkele reparatie en sturen wij het niet-gerepareerde toestel niet terug.

4.3. De offertes zijn 7 dagen geldig, behoudens andersluidende vermelding op de offerte. Elke factuur die op de vervaldag onbetaald blijft, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest op tegen de rentevoet die van toepassing is op handelstransacties conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (10,5% in het eerste semester van 2026, rentevoet halfjaarlijks gepubliceerd door de FOD Financiën), evenals de wettelijke forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten. Een forfaitaire vergoeding van dezelfde orde is verschuldigd door Pim Consult indien zij haar verplichtingen niet nakomt binnen een termijn van zes maanden, met dien verstande dat het enkel om middelenverbintenissen gaat en niet om resultaatsverbintenissen, en op voorwaarde dat het onderdeel op voorraad is of binnen een beperkte termijn kan worden besteld.

De klant wordt geïnformeerd in geval van betalingsachterstand vooraleer nalatigheidsinteresten of bijkomende kosten worden toegepast.

Artikel 5. Intellectuele eigendom

Alle teksten, commentaren, illustraties en beelden weergegeven op de site www.drone-clinic.be zijn voorbehouden op grond van het auteursrecht en de intellectuele eigendom, en dit voor de hele wereld.

Artikel 6. Verantwoordelijkheden

6.1. De aangeboden diensten zijn conform de geldende Belgische wetgeving.

6.2. Pim Consult kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst in geval van stockbreuk of onbeschikbaarheid van onderdelen, overmacht, verstoring of gehele of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en transport- en/of communicatiemiddelen, overstroming of brand.

6.3. Pim Consult doet haar best om de goede werking van de site en de juistheid van de erop vermelde informatie te verzekeren, maar kan daarover geen enkele garantie geven. De informatie op de site www.drone-clinic.be wordt ter indicatie gegeven en kan evolueren. Pim Consult verbindt zich ertoe de informatie proactief bij te werken om onjuistheden tot een minimum te beperken.

6.4. Pim Consult kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, directe en indirecte schade.

6.5. Hyperlinks kunnen verwijzen naar andere sites dan www.drone-clinic.be, beheerd of uitgegeven door derden. Pim Consult wijst elke verantwoordelijkheid af voor de inhoud van deze sites; de gebruiker erkent dat Pim Consult geen enkele verantwoordelijkheid draagt voor de terbeschikkingstelling en de inhoud van deze bronnen.

6.6. Wanneer een interventie de tussenkomst van de fabrikant van het product vereist (artikel 17), zijn de termijnen uitsluitend afhankelijk van deze fabrikant, van de beschikbaarheid van zijn onderdelen en van zijn personeel. De aan de klant meegedeelde termijnen zijn indicatief en kunnen de aansprakelijkheid van Pim Consult niet in het gedrang brengen. De immobilisatie van het toestel tijdens de diagnose, de expertise, het transport of de reparatie geeft geen recht op enige vergoeding, overeenkomstig artikel 15.

Artikel 7. Klachten

Elke klacht moet schriftelijk worden gericht aan Pim Consult (Rue Albert Einstein 20, 1400 Nijvel, België) binnen de acht werkdagen na de leveringsdatum.

Artikel 8. Persoonsgegevens

Pim Consult verbindt zich ertoe de informatie die haar klanten haar meedelen niet aan derden bekend te maken. Deze informatie is vertrouwelijk en wordt door haar interne diensten enkel gebruikt voor de behandeling van de dossiers en om de communicatie en het aanbod voorbehouden aan de klanten van Pim Consult te versterken en te personaliseren.

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De klant beschikt over een recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, verzet en overdraagbaarheid met betrekking tot zijn gegevens, uit te oefenen per brief of per e-mail via info@drone-clinic.be. De opvolging van het dossier is toegankelijk via de beveiligde persoonlijke link die per e-mail wordt meegedeeld.

Er worden geen foto’s of video’s van de toevertrouwde toestellen opgeslagen.

Artikel 9. Reparatie

9.1. Pim Consult repareert uw product zoals dit u werd beschreven, tegen de aangegeven voorziene kosten (tenzij deze kosten worden herzien met uw voorafgaand schriftelijk of mondeling akkoord).

Pim Consult levert de onderdelen en het werkloon, maar kan u instructies geven zodat u zelf installatieklare onderdelen kunt vervangen.

In het kader van de reparatie van uw product kan Pim Consult nieuwe onderdelen gebruiken of onderdelen die gelijkwaardig zijn aan nieuwe op het vlak van prestaties en betrouwbaarheid, of kan Pim Consult het product vervangen door een nieuw product of een product dat gelijkwaardig is aan nieuw op het vlak van prestaties en betrouwbaarheid en dat functioneel minstens gelijkwaardig is aan het oorspronkelijke product.

Elk onderdeel dat tijdens de reparatie wordt vervangen, wordt eigendom van Pim Consult, en het vervangonderdeel wordt eigendom van de klant. De klant ziet er hierbij van af de vervangen onderdelen te ontvangen.

Artikel 10. Serviceopties

Pim Consult levert de gevraagde service volgens een van de volgende opties:

Afgifte op afspraak in het technisch centrum in Nijvel. Een onmiddellijke reparatie ter plaatse is niet altijd mogelijk; contacteer ons om onze termijnen te kennen in functie van uw defect. Deze dienst kan op elk moment worden opgeschort wegens nieuwe organisatorische regelingen van onze onderneming.

Reparatie op afstand door verzending van het materieel. Indien Pim Consult van oordeel is dat het product per post kan worden verzonden, verstuurt de klant het gedekte product naar de reparatiedienst van Pim Consult volgens de verstrekte instructies. Zodra de reparatie is uitgevoerd, wordt het gerepareerde product teruggestuurd naar de klant, of wordt hem een vervangproduct toegezonden. De transportkosten van en naar het adres van de klant zijn ten laste van Pim Consult. Deze dienst is beperkt tot België.

Artikel 11. Uitsluitingen van de service en diagnosekosten

Pim Consult kan u forfaitaire diagnosekosten aanrekenen van 95 € excl. btw, verzendkosten inbegrepen. Dit bedrag is enkel verschuldigd wanneer u de offerte weigert.

De diagnosekosten omvatten:

• de basistest van het toestel om te bepalen of het al dan niet repareerbaar is;
• de test van toestellen die niet meer aangaan, om te bepalen of ze al dan niet repareerbaar zijn;
• de diagnose van toestellen die in het water zijn gevallen, gelet op de uit te voeren handelingen.

Het forfaitaire bedrag bij weigering van de offerte wordt erkend als redelijk en verantwoord door de werkelijk gemaakte kosten.

Artikel 12. Teruggave

U verbindt zich ertoe de aangegeven kosten te betalen zodra u de reparatie hebt toegestaan. De kosten omvatten alle onderdelen, het werkloon en het transport vereist voor de reparatie, evenals de toepasselijke belastingen. Behoudens andersluidende overeenkomst wordt uw toestel niet teruggestuurd voor de betaling van de voorziene kosten.

Artikel 13. Achtergelaten product

Behoudens andersluidende instructie van uw kant of afhaling op afspraak in het technisch centrum, verstuurt Pim Consult uw product naar het adres dat u hebt opgegeven bij uw akkoord voor de reparatie. Indien uw product naar Pim Consult wordt teruggestuurd omdat levering op het opgegeven adres onmogelijk is, zal Pim Consult proberen u te contacteren zodat u een ander adres kunt opgeven. In geval van een fout bij het ingeven van uw adres bent u gehouden de verzendkosten van een bijkomende verzending te betalen. Indien u geen adres opgeeft waarop Pim Consult of haar agenten uw product kunnen leveren binnen een termijn van dertig dagen vanaf de eerste leveringspoging, ontvangt u van Pim Consult een bericht dat zij uw product als achtergelaten beschouwt. Indien uw product wordt achtergelaten, is Pim Consult gemachtigd zich ervan te ontdoen conform de toepasselijke bepalingen, met name in het kader van een openbare of onderhandse verkoop, om het bedrag van de kosten van een eventuele reparatie te dekken. Pim Consult behoudt zich het recht voor elk wettelijk voorrecht of elke andere gelijkaardige wettelijke verrichting op het product uit te oefenen in geval van niet-betaling.

Artikel 14. Garantie

Door uw product te repareren, garandeert Pim Consult dat de reparatie volgens de regels van de kunst wordt uitgevoerd en dat alle onderdelen die voor de reparatie worden gebruikt, gedurende negentig (90) dagen vanaf de reparatiedatum gewaarborgd zijn op onderdelen en werkloon. Deze garantie is een beperkte uitdrukkelijke garantie. In geval van een niet-conforme reparatie of een defect vervangonderdeel of vervangproduct tijdens de garantieperiode kan Pim Consult, naar eigen keuze, het onderdeel of het product repareren, nieuwe onderdelen of onderdelen gelijkwaardig aan nieuwe op het vlak van prestaties en betrouwbaarheid gebruiken, het product vervangen door een nieuw of gelijkwaardig product, of de bedragen terugbetalen die haar voor de reparatie werden betaald. Door een beroep te doen op de diensten van Pim Consult aanvaardt u dat mogelijk afstand wordt gedaan van de fabrieksgarantie van uw toestel.

Artikel 15. Beperking van aansprakelijkheid met betrekking tot het product, voorwerp van het servicecontract

Indien een product wordt beschadigd of verloren gaat terwijl het onder de hoede van Pim Consult is, is de aansprakelijkheid van Pim Consult beperkt tot de kosten van reparatie of vervanging van het betrokken product. De volledige aansprakelijkheid van Pim Consult voor schade van welke aard ook met betrekking tot de reparatie van uw product is beperkt tot het bedrag dat u aan Pim Consult hebt betaald voor haar reparatiediensten. Pim Consult kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, bijzondere of exemplarische schade, zoals winst- of inkomstenderving, de immobilisatie van het toestel, bedrijfsverlies of kosten voor vervangende huur of onderaanneming, noch voor het verlies of de wijziging van gegevens of software tijdens de reparatie. Uw enige verhaal, krachtens deze algemene voorwaarden, bestaat erin Pim Consult een terugbetaling te vragen gelijk aan, maar niet hoger dan, het bedrag van de reparatie. De aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzettelijke fout of grove nalatigheid.

Aard van de verbintenis van Pim Consult: voor zover nodig verduidelijkt Pim Consult dat zij enkel gehouden is tot een middelenverbintenis, en niet tot een resultaatsverbintenis. Haar aansprakelijkheid kan bijgevolg enkel in het gedrang komen indien blijkt dat zij niet alle normaal denkbare middelen heeft ingezet om het beschadigde toestel te repareren. Onder « normaal denkbare middelen » wordt verstaan: alle middelen die een normaal voorzichtige en zorgvuldige reparateur zou hebben ingezet.

Artikel 16. Transport- en verzendkosten

Facturatiemodaliteiten: de verschuldigde verzendkosten worden toegevoegd aan de factuur van de klant en moeten worden betaald voor elke toekomstige prestatie.

Organisatie van de verzending: zodra de reparatieaanvraag is gevalideerd, organiseert Drone-Clinic de verzending via haar logistieke partner.

Kosten bij niet-verzending van het materieel: indien de klant zijn drone niet verstuurt na validatie van de aanvraag, blijven de gemaakte verzendkosten te zijnen laste. Deze kosten worden gefactureerd door het leveringsbedrijf, ongeacht de effectieve verzending van het materieel.

Artikel 17. Interventies via de fabrikant

17.1. Bepaalde door Pim Consult verdeelde producten, met name drones en payloads van derde merken (buiten het DJI-gamma), worden uitsluitend door hun fabrikant gediagnosticeerd en hersteld. Voor deze producten treedt Pim Consult op als enig aanspreekpunt van de klant: ontvangst van de aanvraag, organisatie van de verzending, opvolging van het dossier bij de fabrikant en terugzending van het materiaal. De klant richt zich uitsluitend tot Pim Consult en neemt geen rechtstreeks contact op met de fabrikant.

17.2. De fabrikant stelt de diagnose, bepaalt de oorzaak en beslist of de interventie door zijn garantie gedekt is. Is dat het geval, dan is de reparatie kosteloos voor de klant, met uitzondering van het logistieke forfait bedoeld in artikel 17.4. Zo niet, wordt de offerte van de fabrikant ter voorafgaande goedkeuring aan de klant bezorgd; zonder deze goedkeuring wordt geen enkele interventie uitgevoerd. Bij weigering van de offerte blijven de eventuele diagnosekosten van de fabrikant en het logistieke forfait verschuldigd.

17.3. De termijnen voor expertise, reparatie en terugzending zijn uitsluitend afhankelijk van de fabrikant en worden louter indicatief meegedeeld, overeenkomstig artikel 6.6.

17.4. Een logistiek forfait per heen-en-terugzending wordt aan de klant gefactureerd. Het stemt overeen met de werkelijke kosten van transport, verzending en terugzending, in beveiligde verpakking en met verzekering, tussen het technisch centrum en de betrokken fabrikant; het bedrag, eigen aan elke fabrikant, wordt aan de klant meegedeeld bij het indienen van de aanvraag. Voor producten van het merk Skyinnov (Aquila-gamma) bedraagt dit forfait 150 € excl. btw per heen-en-terugzending. Het is verschuldigd voor elke heen-en-terugzending, ongeacht de uitkomst van de interventie (dekking onder garantie, aanvaarde of geweigerde offerte).

17.5. Wanneer het product door de garantie van de fabrikant gedekt is, wordt geen enkele opening, demontage of lokale interventie uitgevoerd zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de fabrikant, teneinde de garantie van de klant te vrijwaren.

17.6. Op schriftelijk verzoek van de klant, met name wanneer een expertise loopt (fabrikant of verzekering), wordt het toestel in de bestaande staat bewaard en wordt geen enkele interventie uitgevoerd. De hieruit voortvloeiende immobilisatie geeft geen recht op enige vergoeding.

17.7. De in dit artikel beschreven procedure wordt sinds 10 juli 2026 toegepast op de betrokken producten, datum waarop zij individueel aan de betrokken klanten werd meegedeeld. Dit artikel vormt er de formalisering van in de algemene voorwaarden.

Artikel 18. Leenmateriaal

18.1. Behoudens uitdrukkelijke en afzonderlijke contractuele bepaling (servicecontract of pack afgesloten bij Pim Consult / Drone Parts Center) wordt geen leen- of vervangmateriaal ter beschikking gesteld tijdens de duur van de diagnose, de expertise, het transport of de reparatie.

18.2. Reinigings- en sproeidrones zijn zonder uitzondering uitgesloten van elke terbeschikkingstelling van leenmateriaal.

18.3. Wanneer leenmateriaal ter beschikking wordt gesteld krachtens een bepaling bedoeld in artikel 18.1, gelden de volgende voorwaarden:

(a) het materiaal wordt gebruikt overeenkomstig de handleiding van de fabrikant, door piloten die over de vereiste kwalificaties beschikken;

(b) enkel door de fabrikant goedgekeurde verbruiksgoederen en producten worden gebruikt;

(c) de klant is aansprakelijk voor elke schade aan, verlies of vernieling van het leenmateriaal tijdens de duur van de terbeschikkingstelling, tenzij deze het gevolg zijn van een bewezen gebrek van het materiaal zelf;

(d) de klant verzekert het leenmateriaal voor zijn nieuwwaarde gedurende de volledige duur van de terbeschikkingstelling;

(e) het materiaal wordt op eerste verzoek van Pim Consult teruggegeven, in de staat waarin het werd overhandigd, normale slijtage uitgezonderd.

DEEL IV: VERHUUR EN TERBESCHIKKINGSTELLING VAN MATERIAAL

Artikel 1. Voorwerp en uitgiftebon

1.1. Dit deel is van toepassing op elke terbeschikkingstelling, kosteloos of tegen vergoeding (verhuur), van dronemateriaal door Pim-Consult (hierna « PIM ») ten gunste van een professionele klant (hierna « de Huurder »).

1.2. Het overhandigde materiaal, geïdentificeerd door zijn serienummers, de overeengekomen periode, de plaats van afhaling en teruggave evenals de staat van het materiaal worden vastgelegd in de Uitgiftebon / Plaatsbeschrijving, tegensprekelijk ingevuld en ondertekend bij de afhaling en vervolgens bij de teruggave. Dit document maakt integraal deel uit van de overeenkomst en geldt als bewijs van de overhandiging van het geïdentificeerde materiaal. Het wordt in voorkomend geval aangevuld met een fotografische plaatsbeschrijving opgemaakt bij de afhaling en bij de teruggave. Geen enkel materiaal wordt afgeleverd zonder ondertekening van de Uitgiftebon.

1.3. De Huurder erkent het materiaal in goede werkende staat te hebben ontvangen en verbindt zich ertoe alle bepalingen van dit deel na te leven.

Artikel 2. Betrokken materiaal

De terbeschikkingstelling kan, volgens de reservering, betrekking hebben op alle of een deel van de volgende elementen:

• de drone (onbemand luchtvaartuig);
• de bijbehorende payload(s) (camera, LiDAR-sensor, schijnwerper, luidspreker, enz.);
• de batterijen en, in voorkomend geval, het batterijstation;
• de afstandsbediening / radiobesturing;
• de batterijlader(s) en laadaccessoires.

De precieze lijst van het effectief overhandigde materiaal, geïdentificeerd door zijn serienummers, wordt vastgelegd in de Uitgiftebon bedoeld in artikel 1, die tussen de partijen als bewijs geldt.

Artikel 3. Eigendom van het materiaal

Het ter beschikking gestelde materiaal blijft te allen tijde de exclusieve eigendom van PIM. Deze terbeschikkingstelling verleent de Huurder geen enkel eigendomsrecht, pandrecht of enige zekerheid op het materiaal. De Huurder verbindt zich ertoe het materiaal niet over te dragen, in pand te geven, als waarborg te geven of de inbeslagname ervan door een derde toe te laten, ook niet in het kader van een gerechtelijke procedure of een faillissement dat hem betreft.

In geval van beslag of enige bewarende maatregel door een derde op het materiaal of in de lokalen van de Huurder, verbindt deze zich ertoe PIM hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen en aan de gerechtsdeurwaarder of de optredende autoriteit te melden dat het materiaal aan PIM toebehoort.

Artikel 4. Reglementaire conformiteit en wettig gebruik van de drone

De Huurder verbindt zich ertoe het materiaal enkel te gebruiken met strikte naleving van de regelgeving van toepassing op de exploitatie van onbemande luchtvaartuigen in het land en het luchtruim waar de operatie wordt uitgevoerd, met name (zonder dat deze lijst exhaustief is) verordening (EU) 2019/947, de nationale luchtverkeersregels, de beperkte of verboden geozones, de exploitatiecategorieën (OPEN, SPECIFIC) en de vergunningen, verklaringen of goedkeuringen (LUC, STS, PDRA, SORA, BVLOS) vereist voor de geplande vlucht.

Het behoort uitsluitend de Huurder toe om vóór elke vlucht na te gaan of hij over alle vergunningen beschikt die nodig zijn voor de geplande operatie. PIM levert het materiaal enkel af als technische terbeschikkingstelling en draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de wettigheid van de door de Huurder uitgevoerde operaties.

In geval van een vlucht uitgevoerd in strijd met de toepasselijke regelgeving, bijvoorbeeld het ontbreken van een vereiste vergunning, het overvliegen van een verboden zone, het overvliegen van niet-betrokken personen, de niet-naleving van de categorie- of exploitatievoorwaarden, kan de aansprakelijkheid van PIM in geen geval in het gedrang komen. De Huurder draagt alleen de burgerlijke, strafrechtelijke en administratieve gevolgen van elke met het gehuurde materiaal begane inbreuk, en vrijwaart PIM tegen elk verhaal, elke boete, sanctie, verdedigingskosten (met inbegrip van advocatenhonoraria) of schade voortvloeiend uit een dergelijke inbreuk.

Het materiaal mag niet worden gebruikt of meegenomen buiten het tussen de partijen overeengekomen grondgebied, noch worden uitgevoerd buiten de Europese Unie, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van PIM. De Huurder is als enige verantwoordelijk voor de douaneformaliteiten en de exploitatievergunningen van toepassing in elk land waar hij het materiaal zou gebruiken.

Artikel 5. Verplichte verzekering

Vóór elke afhaling van materiaal moet de Huurder het bewijs leveren van de afsluiting van de volgende verzekeringspolissen, die geldig zijn:

• een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid « exploitant / operator UAS », die de schade dekt die aan derden (personen en goederen) wordt veroorzaakt naar aanleiding van de met het materiaal uitgevoerde operaties, conform de toepasselijke wettelijke vereisten;
• een verzekering die zijn aansprakelijkheid dekt als houder van het door PIM toevertrouwde materiaal (polis van het type « terbeschikkingstelling van materiaal », huurgarantie of garantie voor toevertrouwde goederen), ten belope van de nieuwwaarde van het geheel van het ter beschikking gestelde materiaal (drone, payload, batterijen, radiobesturing, laders), zoals meegedeeld door PIM.

Aangezien de Huurder geen eigenaar is van het materiaal, kan hij er geen klassieke verzekering voor afsluiten. De tweede hierboven bedoelde polis moet dus worden afgesloten in een vorm die aan deze situatie is aangepast en die zijn aansprakelijkheid ten aanzien van PIM dekt in geval van schade, verlies, diefstal of vernieling van het toevertrouwde materiaal. Het behoort de Huurder toe om door zijn verzekeraar of makelaar te laten bevestigen dat het afgesloten product specifiek het materiaal dekt dat hem door een derde wordt toevertrouwd in het kader van een terbeschikkingstelling of een verhuur, aangezien de exacte benaming van dit type garantie van verzekeraar tot verzekeraar kan verschillen.

Een geldig verzekeringsattest, met vermelding van de gedekte bedragen, moet aan PIM worden bezorgd vóór de overhandiging van het materiaal. Bij gebrek aan een geldig bewijs behoudt PIM zich het recht voor de terbeschikkingstelling te weigeren, zonder dat dit recht geeft op enige vergoeding ten gunste van de Huurder.

Artikel 6. Kwalificatie en documenten van de piloot

De piloot die het materiaal bedient, moet op de datum van elke vlucht in orde zijn met alle documenten en certificeringen vereist door de toepasselijke regelgeving, met name:

• de registratie als UAS-exploitant (exploitantnummer);
• het of de bekwaamheidsattesten van de piloot op afstand die overeenstemmen met de betrokken exploitatiecategorie en -subcategorie (A1/A3, A2, STS, enz.);
• elke specifieke exploitatievergunning vereist voor de vlucht (LUC, PDRA, SORA, BVLOS-afwijking, enz.).

PIM behoudt zich het recht voor een kopie van deze documenten te vragen vóór de overhandiging van het materiaal. De Huurder blijft als enige verantwoordelijk voor de actualisering en de geldigheid van zijn documenten gedurende de volledige duur van de verhuur.

Op verzoek van de Huurder kan PIM hem de serienummers, EU-conformiteitscertificaten (EU-conformiteitsverklaring), technische handleidingen of elk ander nuttig document betreffende het ter beschikking gestelde materiaal meedelen, voor zover nodig voor de indiening, door de Huurder, van een aanvraag tot exploitatievergunning (SORA-dossier, LUC-dossier, specifieke vergunning, enz.) waarin dit materiaal is opgenomen. Deze mededeling vormt in geen geval een verbintenis van PIM met betrekking tot het verkrijgen van de gevraagde vergunning, noch een overname van de administratieve stappen, die de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Huurder blijven.

Artikel 7. Remote ID-registratie

De Huurder verbindt zich ertoe zijn exploitantgegevens (UAS-registratienummer) correct te encoderen in het systeem voor identificatie op afstand (Remote ID / e-identificatie) van de drone vóór elke vlucht, conform de toepasselijke regelgeving. PIM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een ontbrekende of foutieve encodering die aan de Huurder toe te schrijven is.

Artikel 8. Verbod op onderverhuur en gebruik voor rekening van derden

Het materiaal wordt strikt persoonlijk aan de Huurder ter beschikking gesteld. Het is de Huurder formeel verboden om:

• het materiaal geheel of gedeeltelijk onder te verhuren, uit te lenen of over te dragen aan een derde, tegen vergoeding of kosteloos;
• het materiaal te laten bedienen door een andere piloot dan de Huurder of een vooraf geïdentificeerde en door PIM aanvaarde persoon;
• met het gehuurde materiaal te handelen voor rekening of in het belang van een derde die niet in de overeenkomst is geïdentificeerd.

Elke schending van dit artikel machtigt PIM om de terbeschikkingstelling onmiddellijk te beëindigen, onverminderd alle schadevergoedingen.

Artikel 9. Onderhoud, gebruiksvoorzorgen en batterijveiligheid

De Huurder verbindt zich ertoe het materiaal zorgvuldig te gebruiken, conform zijn bestemming en de voorschriften van de fabrikant. In geval van contact van het materiaal met water, modder, zand, chemische producten of enige andere vloeibare of vervuilende stof, verbindt de Huurder zich ertoe het betrokken materiaal beknopt en onmiddellijk te reinigen vóór de teruggave, met een droge of licht vochtige doek, zonder onderdompeling en zonder gebruik van agressieve producten, en aan PIM elk contact te melden met een vloeistof die de interne werking van het materiaal kan hebben aangetast.

De Huurder onthoudt zich van elke technische interventie, reparatie, opening of wijziging van het materiaal. Elke werkingsanomalie moet onverwijld aan PIM worden gemeld.

Wat de bij het materiaal geleverde LiPo/Li-ion-batterijen betreft, verbindt de Huurder zich ertoe de veiligheidsvoorschriften van de fabrikant na te leven. De Huurder meldt onmiddellijk aan PIM elke anomalie die op een batterij wordt vastgesteld (zwelling, abnormale opwarming, geur, rook) en stopt onmiddellijk met het gebruik ervan.

Artikel 10. Teruggave van het materiaal

De Huurder verbindt zich ertoe het volledige gehuurde materiaal terug te geven, in de staat waarin hij het heeft ontvangen (normale slijtage uitgezonderd), op de datum en het uur overeengekomen met PIM bij de reservering en/of de afhaling, zoals vermeld op de Uitgiftebon, en op de tussen de partijen overeengekomen plaats.

Artikel 11. Laattijdige teruggave

Elke vertraging in de teruggave van het materiaal ten opzichte van de overeengekomen datum en het overeengekomen uur leidt, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, tot de facturatie van het dagelijkse huurtarief van toepassing op het betrokken materiaal, per begonnen dag vertraging, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van PIM voor een verlenging van de terbeschikkingstelling.

Dit supplement is verschuldigd onafhankelijk van elke andere schade die de vertraging aan PIM zou kunnen berokkenen (met name de onbeschikbaarheid van het materiaal voor een volgende reservering), waarvoor PIM zich het recht voorbehoudt vergoeding te vragen.

Artikel 12. Staat van het materiaal bij de teruggave, schade, verlies of diefstal

Bij de teruggave wordt een tegensprekelijke plaatsbeschrijving opgemaakt tussen de partijen op basis van de Uitgiftebon bedoeld in artikel 1. Elke vastgestelde beschadiging, storing, ontbrekend onderdeel, verlies of diefstal is ten laste van de Huurder, op basis van de nieuwwaarde van het betrokken materiaal, onverminderd de aanspraak op de verzekering bedoeld in artikel 5.

Indien het materiaal beschadigd of onbruikbaar is geworden ten gevolge van een gebruik door de Huurder of door de door hem aangewezen piloot, is de Huurder aan PIM het volledige bedrag van de reparatiefactuur verschuldigd, op voorlegging ervan of van een offerte opgesteld door een erkende of bevoegde reparateur, of, indien de reparatie niet mogelijk of niet economisch verantwoord is, de vervangingswaarde in nieuwstaat van het betrokken materiaal.

In geval van verlies of diefstal van het materiaal tijdens de huurperiode verbindt de Huurder zich ertoe PIM hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen en, in voorkomend geval, elke vereiste aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

PIM stelt materiaal in goede werkende staat ter beschikking maar komt niet tussen in de operationele uitvoering van de door de Huurder uitgevoerde vluchten. De aansprakelijkheid van PIM kan niet in het gedrang komen voor de gevolgen van een gebruik van het materiaal dat niet conform is aan deze overeenkomst, aan de toepasselijke regelgeving, aan de instructies van de fabrikant of aan de regels van de kunst inzake het besturen van drones.

De Huurder vrijwaart PIM tegen elk verhaal van derden (personen, goederen, autoriteiten) verbonden aan de exploitatie van het materiaal tijdens de huurperiode, voor zover dit verhaal zijn oorsprong vindt in een feit, een nalatigheid of een inbreuk toe te schrijven aan de Huurder of aan de door hem aangewezen piloot.

In de veronderstelling dat de aansprakelijkheid van PIM toch zou worden weerhouden uit hoofde van deze terbeschikkingstelling, is deze beperkt tot de directe schade en geplafonneerd op het bedrag van de huur die PIM voor de betrokken operatie heeft ontvangen, met uitsluiting van elke indirecte schade (bedrijfsverlies, contractverlies, reputatieschade, commerciële schade, enz.), behoudens opzet of zware fout van PIM.

Artikel 14. Gegevensbescherming

De Huurder is als enige verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens (beelden, video’s, locatiegegevens, LiDAR-puntenwolken, enz.) verzameld met het materiaal in het kader van zijn operaties, met inbegrip van de naleving van verordening (EU) 2016/679 (AVG) en elke toepasselijke regelgeving inzake privacy en het overvliegen van bewoonde zones. PIM komt niet tussen in de verwerking van deze gegevens en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming van de Huurder op dit vlak.

Artikel 15. Wanbetaling

Elke som verschuldigd aan PIM uit hoofde van dit deel (huur, vertragingssupplement, reparatiekosten, enz.) die niet op haar vervaldag wordt betaald, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest op tegen de rentevoet toepasselijk op handelstransacties overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals de wettelijke forfaitaire vergoeding van 40 € voor invorderingskosten, onverminderd het recht van PIM om elke latere terbeschikkingstelling ten gunste van de Huurder op te schorten.

Artikel 16. Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming in haar verplichtingen die voortvloeit uit overmacht, zijnde elke onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis buiten haar redelijke controle. Het zich voordoen van overmacht die de teruggave van het materiaal binnen de overeengekomen termijnen verhindert, schorst de toepassing van artikel 11, onverminderd de verplichting van de Huurder om PIM hiervan onverwijld op de hoogte te brengen en het materiaal zo snel mogelijk terug te geven.

Artikel 17. Onmiddellijke beëindiging

PIM behoudt zich het recht voor de terbeschikkingstelling onmiddellijk te beëindigen en de onmiddellijke teruggave van het materiaal te eisen, zonder opzegging of vergoeding, in geval van een ernstige tekortkoming van de Huurder aan een van de verplichtingen van dit deel, met name in geval van onderverhuur, gebruik voor rekening van derden, een vlucht die niet conform is aan de regelgeving, of het ontbreken van een geldig verzekeringsbewijs.

Artikel 18. Algemene bepalingen

Indien een clausule van dit deel door een bevoegde rechtbank nietig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige clausules volledig van kracht. Het feit dat PIM zich op een bepaald moment niet beroept op een tekortkoming van de Huurder aan een van zijn verplichtingen, vormt geen afstand van het recht om zich er later op te beroepen. Dit deel, aangevuld met de Uitgiftebon bedoeld in artikel 1 en, in voorkomend geval, met een fotografische plaatsbeschrijving, drukt de volledige overeenkomst van de partijen uit met betrekking tot de terbeschikkingstelling van het erin beschreven materiaal. Elke wijziging moet het voorwerp uitmaken van een door beide partijen ondertekend geschrift.

Artikel 19. Aanvaarding

De aanvaarding van de offerte of de reservering en de ondertekening van de Uitgiftebon houden de erkenning in door de Huurder dat hij dit deel volledig heeft gelezen en begrepen, dat hij alle bepalingen ervan zonder voorbehoud aanvaardt, en dat hij bevestigt het in de Uitgiftebon beschreven materiaal in goede werkende staat te hebben ontvangen.

DEEL V: PILOTAGEPRESTATIES EN LUCHTVAARTDIENSTEN

Artikel 1. Toepassingsgebied en interventiewijzen

1.1. Dit deel is van toepassing op de luchtvaartdiensten uitgevoerd door Pim-Consult: inspectie-, reinigings-, cartografie- en demonstratiemissies, evenals opleidingen. Twee interventiewijzen zijn mogelijk:

(a) de volledige prestatie, uitgevoerd met het materiaal van Pim-Consult en onder haar exploitatie;

(b) de pilotageprestatie, uitgevoerd met het materiaal van de klant en onder de UAS-exploitatie van de klant.

1.2. De toepasselijke wijze wordt gepreciseerd op de offerte.

Artikel 2. Volledige prestatie (materiaal Pim-Consult)

2.1. Pim-Consult treedt op als UAS-exploitant van de missie. Zij is geregistreerd als UAS-exploitant bij het DGLV, wijst piloten op afstand aan die over de vereiste kwalificaties beschikken, sluit de luchtvaartaansprakelijkheidsverzekering af vereist door de regelgeving van toepassing op de betrokken exploitatiecategorie, met inbegrip van, wanneer deze dit vereist, een verzekering conform Verordening (EG) 785/2004, en verkrijgt de exploitatievergunningen die onder haar hoedanigheid van exploitant vallen.

2.2. De vergunningen die betrekking hebben op de site of de activiteit van de klant (toegang tot het eigendom, akkoorden van de betrokken derden, bezettingsvergunningen) blijven ten laste van de klant.

Artikel 3. Pilotageprestatie op materiaal en onder exploitatie van de klant

3.1. De klant blijft de UAS-exploitant van de missie in de zin van uitvoeringsverordening (EU) 2019/947. Hij staat in voor de registratie van de exploitant bij het DGLV, de verklaringen en exploitatievergunningen, de verplichte verzekeringen die het luchtvaartuig en de missie dekken, de conformiteit van zijn materiaal en de terbeschikkingstelling van zijn exploitatiehandboek en zijn procedures.

3.2. De prestatie vormt een aannemingsovereenkomst. De door Pim-Consult aangewezen piloot op afstand blijft, gedurende de volledige duur van de prestatie, onder het exclusieve hiërarchische, sociale en disciplinaire gezag van Pim-Consult, die zijn enige werkgever blijft. De klant oefent geen enkel deel van het werkgeversgezag uit over de piloot op afstand, conform de wet van 24 juli 1987 betreffende de tijdelijke arbeid, de uitzendarbeid en het ter beschikking stellen van werknemers ten behoeve van gebruikers. De enige instructies die de klant aan de piloot op afstand kan geven, zijn deze bepaald in de offerte of de missieovereenkomst: zij hebben uitsluitend betrekking op de operationele inhoud van de missie (te bestrijken zones, captatiedoelstellingen, prioriteiten, veiligheidsvoorschriften van de site en verplichtingen inzake welzijn op het werk van toepassing op de site) en mogen geen afbreuk doen aan het gezag van Pim-Consult in haar hoedanigheid van werkgever.

3.3. Pim-Consult garandeert dat de aangewezen piloot op afstand over de kwalificaties en certificaten beschikt die vereist zijn voor de overeengekomen missie. De piloot op afstand opereert binnen het kader van de procedures van de UAS-exploitant (de klant) voor het luchtvaartluik van de missie, zonder dat dit enige overdracht van werkgeversgezag inhoudt.

3.4. Het aan de piloot op afstand toevertrouwde materiaal is conform, onderhouden volgens de voorschriften van de fabrikant en vliegklaar. De piloot op afstand kan elke vlucht weigeren of onderbreken indien de staat van het materiaal, de configuratie van de site, de reglementaire conformiteit van de exploitatie of de uitvoeringsomstandigheden geen veilige en wettige vlucht toelaten; deze weigering geeft geen recht op enige vergoeding en de mobilisatiekosten blijven verschuldigd.

Artikel 4. Verplichtingen van de opdrachtgever

De klant garandeert de toegang tot de site op de overeengekomen data, de juistheid van de meegedeelde informatie (obstakels, elektriciteitsleidingen, aanwezigheid van personen, beperkingen van de site), de beveiliging van de evolutiezone, evenals het verkrijgen van de toegangsvergunningen tot het eigendom en de akkoorden van de derden die bij de missie betrokken zijn.

Artikel 5. Uitvoeringsvoorwaarden en uitstel

5.1. De uitvoering van de missies is onderworpen aan voorwaarden die onafhankelijk zijn van de wil van Pim-Consult: weersomstandigheden verenigbaar met een veilige vlucht, afwezigheid van luchtruimbeperkingen, verkrijging van de vereiste vergunningen. Indien deze voorwaarden niet vervuld zijn, wordt de missie in onderling akkoord uitgesteld, zonder vergoeding van beide kanten.

5.2. Wanneer het uitstel of de annulering het gevolg is van een feit van de klant of van zijn site (geweigerde toegang, niet-beveiligde site, onjuiste informatie, door de klant niet verkregen vergunningen), blijven de gemaakte mobilisatie- en verplaatsingskosten verschuldigd.

Artikel 6. Annulering door de klant

Behoudens bijzondere voorwaarden overeengekomen op de offerte, geeft elke annulering door de klant aanleiding tot facturatie volgens het volgende barema: meer dan vijf (5) werkdagen vóór de overeengekomen datum, kosteloos; tussen vijf (5) en twee (2) werkdagen, vijftig procent (50%) van het bedrag van de prestatie; minder dan twee (2) werkdagen, honderd procent (100%) van het bedrag van de prestatie.

Artikel 7. Leverbare resultaten en gegevens

7.1. De leverbare resultaten (beelden, gegevens, rapporten) zijn eigendom van de klant na volledige betaling van de prestatie. Pim-Consult behoudt het recht om geanonimiseerde uittreksels te gebruiken als referentie, behoudens schriftelijk verzet van de klant.

7.2. De ruwe gegevens worden dertig (30) dagen na de levering bewaard en vervolgens verwijderd, behoudens andersluidend schriftelijk verzoek van de klant.

7.3. De captaties worden uitgevoerd met naleving van de AVG en de regelgeving van toepassing op luchtopnames. De klant garandeert over de nodige rechten te beschikken op de sites en goederen die bij de missie betrokken zijn.

Artikel 8. Opleidingen

8.1. De opleidingen worden gegeven volgens de voorwaarden en vereisten gepreciseerd op de offerte. Het annuleringsbarema van artikel 6 is van toepassing.

8.2. De opleiding vormt een middelenverbintenis. Zij garandeert noch het slagen voor de examens, noch het behalen van de certificaten, licenties of vergunningen, die tot de bevoegdheid van de bevoegde autoriteiten behoren.

Artikel 9. Aard van de verbintenissen

De luchtvaartdiensten vormen middelenverbintenissen. De resultaten van inspectie, detectie of meting worden geleverd in de staat van de technologieën en de uitvoeringsomstandigheden, en ontslaan de klant niet van zijn eigen verificaties en beslissingen.

SLOTBEPALING: TOEPASSELIJK RECHT, TAAL EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze bepaling is van toepassing op het geheel van de Delen I tot V. De overeenkomst is onderworpen aan het Belgische recht. De taal van de overeenkomst is het Frans; in geval van afwijking tussen taalversies heeft de Franse tekst voorrang. Elk geschil betreffende de totstandkoming, de interpretatie of de uitvoering van de overeenkomst behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepaling.