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DeutschCe service est réservé aux professionnels et aux institutions. Nous ne proposons pas de service de réparation destiné au grand public.
À qui s'adresse Drone-Clinic ?
Drone-Clinic est un centre technique dédié aux organisations suivantes :
Institutions publiques
Zones de police
Services de secours
Collectivités locales
Entreprises industrielles
Gestionnaires d’infrastructures
Acteurs de l’énergie (solaire, éolien)
Bureaux d’études et géomètres
Organisations actives en inspection technique
La prise en charge est réservée en priorité aux clients ayant acheté leur drone chez Drone Parts Center ou PIM Consult, revendeur agréé DJI Enterprise. Voir les conditions détaillées dans notre FAQ ci-dessous.
Ce que couvre l'atelier Drone-Clinic
Notre équipe intervient sur l’ensemble de la gamme DJI (Matrice, Mavic, Air, Mini, et modèles antérieurs) :
Nacelles et caméras
Recalibration, remplacement de composants, stabilisation.
Cartes-mères et composants électroniques
Diagnostic avancé et micro-soudure.
Problèmes de micrologiciel (firmware)
Mise à jour, restauration, déblocage.
Châssis et bras
Remplacement après crash, réalignement moteurs.
Batteries et systèmes de charge
Diagnostic de cellules, remplacement.
Radiocommandes et transmission vidéo
Réparation de la liaison radio et de la transmission vidéo.
Toutes les réparations sont effectuées exclusivement avec des pièces d’origine DJI, afin de garantir la qualité, la conformité et le maintien de la garantie de votre équipement.
Drone-Clinic et DJI Care Enterprise : quelle différence ?
Si votre drone est couvert par un contrat DJI Care Enterprise, programme de protection du constructeur que nous distribuons en tant que revendeur agréé DJI Enterprise, la prise en charge d’un sinistre suit le circuit prévu par les conditions de ce contrat. Notre équipe vous accompagne dans l’ouverture et le suivi du dossier.
Pour tout ce qui sort du cadre d’un contrat DJI Care Enterprise, qu’il s’agisse d’une réparation ponctuelle ou d’une maintenance préventive et corrective planifiée, Drone-Clinic prend le relais pour nos clients Drone Parts Center et PIM Consult.
Comment demander une réparation ?
ÉTAPE 1
Contactez-nous
Via notre service après-vente Drone Parts Center ou directement via le formulaire de demande de réparation Drone-Clinic, en décrivant le problème rencontré.
ÉTAPE 2
Diagnostic et devis
Nos techniciens réalisent un diagnostic technique et vous transmettent un devis détaillé. Aucune réparation n’est effectuée sans votre accord préalable.
ÉTAPE 3
Envoi ou dépôt de l’appareil
À notre atelier de Nivelles, ou sur rendez-vous.
ÉTAPE 4
Réparation, tests et retour
Votre drone est réparé avec des pièces d’origine, testé, puis renvoyé.
Les délais et modalités précises vous sont communiqués avec votre devis (voir la FAQ Réparation de Drone-Clinic pour plus de détails).
Vous gérez une flotte de drones professionnels ?
Au-delà de la réparation ponctuelle, Drone Parts Center vous accompagne sur la durée de vie complète de votre flotte : consultez notre catalogue de pièces détachées pour drones DJI ou découvrez nos contrats de maintenance DJI et notre gamme complète de services & support.
Questions fréquentes - Réparation de drones DJI
À qui s'adresse le service de réparation Drone-Clinic ?
Drone-Clinic est un centre technique réservé aux institutions publiques, zones de police, services de secours, collectivités locales, entreprises industrielles, gestionnaires d’infrastructures, acteurs de l’énergie, bureaux d’études, géomètres et organisations actives en inspection technique. Nous ne proposons pas de service destiné au grand public.
Réparez-vous les drones achetés ailleurs que chez Drone Parts Center ?
La prise en charge est réservée aux clients ayant acheté leur drone chez Drone Parts Center ou PIM Consult. Les services publics de sécurité (zones de police, zones de secours) peuvent nous contacter pour étudier leur situation.
Une réparation sous DJI Care Enterprise passe-t-elle aussi par Drone-Clinic ?
Si votre drone est couvert par un contrat DJI Care Enterprise, la prise en charge suit le circuit prévu par ce contrat. Notre équipe vous accompagne dans l’ouverture du dossier. Drone-Clinic intervient directement pour les réparations et la maintenance hors couverture Care.
Utilisez-vous des pièces d'origine ?
Oui, exclusivement. Toutes nos réparations sont effectuées avec des pièces d’origine constructeur, pour garantir la qualité, la compatibilité et le maintien de la garantie.