DJI Care Enterprise Basic (DJI Matrice 3D)

DJI Care Enterprise Basic is het officiële DJI beschermingsprogramma voor de DJI Matrice 3D. Het helpt uw investering te beschermen met een vervanging tegen gereduceerd tarief bij accidentele schade, met voorrang op het versnelde DJI Care Express vervangingskanaal.

Wat de service dekt

DJI Care Enterprise Basic dekt de vervanging van uw DJI Matrice 3D tegen gereduceerd tarief bij accidentele schade: val, botsing, waterschade of bedieningsfout. De service geeft recht op maximaal twee vervangingen per jaar; de vervangende toestellen zijn nieuw of gelijkwaardig aan nieuw op het vlak van prestaties en betrouwbaarheid. Abonnees op het Basic-plan krijgen ook toegang tot DJI Care Express, het exclusieve versnelde vervangingskanaal van DJI. Fly-away-dekking (verlies van verbinding of van het toestel), gratis fabrieksonderhoud en gratis batterijvervanging zijn niet inbegrepen in het Basic-plan: deze voordelen zijn voorbehouden aan het DJI Care Enterprise Plus-programma. De dekking van het Basic-plan kan via verlenging worden uitgebreid, tot maximaal drie opeenvolgende jaren in totaal.

Voor wie?

Deze service is bedoeld voor professionele operatoren van de DJI Matrice 3D, een alles-in-één drone voor kartering en lichte landmeetkundige toepassingen. DJI Care Enterprise Basic helpt deze investering tegen een beheerste kost te beschermen tegen vallen, botsingen of blootstelling aan water op locatie.

Hoe werkt het

Na aankoop bij Drone Parts Center, Erkende Dealer DJI Enterprise voor de Benelux, ontvangt u een activeringscode voor het DJI Care Enterprise Basic-programma die u koppelt aan uw DJI Matrice 3D op uw DJI-account. Bij accidentele schade registreert u een dossier bij DJI en betaalt u de vervangingskost tegen het gereduceerde Basic-tarief; DJI verzendt vervolgens het vervangende toestel via het DJI Care Express-kanaal zodra het beschadigde toestel is ontvangen. Het programma is geldig in de regio’s die door DJI Care Enterprise worden gedekt, waaronder de Europese Unie.

Specificaties van de service

Compatibel platform	DJI Matrice 3D
Type service	DJI Care Enterprise Basic Service
Dekking	Val, botsing, waterschade, bedieningsfout (vervanging tegen gereduceerd tarief)
Aantal vervangingen	Max. 2 per jaar
Vervangingskanaal	DJI Care Express (versneld kanaal)
Geldigheidsduur	12 maanden vanaf activering, verlengbaar tot maximaal 3 opeenvolgende jaren in totaal
EAN	6941565982797
DJI productcode	CP.QT.00010214.01
Prijs incl. btw	380 €

DJI Care Enterprise Basic versus Plus

Onderstaande tabel geeft de officiële DJI-verschillen weer tussen de twee formules van het DJI Care Enterprise programma.

Criterium	DJI Care Enterprise Basic	DJI Care Enterprise Plus
Type dienst	Vervanging tegen voorkeurstarief	Gratis reparatie of vervanging binnen de dekkingslimiet
Aantal interventies	2 vervangingen per jaar	Onbeperkt, binnen de dekkingslimiet
Kosten per interventie	Vervangingskosten bij elke interventie	Geen kosten zolang het bedrag binnen de dekkingslimiet blijft
Gedeelde vlootdekking	Niet beschikbaar	Ja, tussen toestellen gekoppeld binnen 30 dagen na de eerste activering
Afhandeling	DJI Care Express (versnelde vervanging)	Prioritaire reparatie
Fly-away, fabrieksonderhoud, batterijvervanging	Niet inbegrepen	Volgens de in aanmerking komende producten
Verzending heen en terug	Door DJI gedragen (gedekte regio’s, waaronder de EU)	Door DJI gedragen (gedekte regio’s, waaronder de EU)
Franchise	Geen	Geen
Geldigheid	12 maanden, verlengbaar (max. 3 opeenvolgende jaren in totaal)	12 maanden, verlengbaar (max. 3 opeenvolgende jaren in totaal)
Activering	Binnen 15 dagen na activering van de drone (daarna: DJI videoverificatie)	Binnen 15 dagen na activering van de drone (daarna: DJI videoverificatie)

Veelgestelde vragen

Wat dekt DJI Care Enterprise Basic precies?

DJI Care Enterprise Basic dekt de vervanging van uw DJI Matrice 3D tegen gereduceerd tarief bij val, botsing, waterschade of bedieningsfout, tot maximaal twee keer per jaar. De vervangende toestellen zijn nieuw of gelijkwaardig aan nieuw op het vlak van prestaties en betrouwbaarheid.

Dekt DJI Care Enterprise Basic een fly-away (verlies van het toestel)?

Nee. Fly-away-dekking is voorbehouden aan het DJI Care Enterprise Plus-programma. Het Basic-plan dekt uitsluitend vervanging bij accidentele schade (val, botsing, waterschade of bedieningsfout).

Wat is het verschil tussen DJI Care Enterprise Basic en Plus?

Het Basic-plan biedt vervanging tegen gereduceerd tarief, beperkt tot twee keer per jaar, zonder gedeelde dekking tussen meerdere toestellen. Het Plus-plan biedt gratis reparaties binnen de dekkingslimiet, gedeelde dekking tussen meerdere toestellen die binnen 30 dagen zijn gekoppeld, en extra voordelen voor in aanmerking komende producten (fly-away-dekking, fabrieksonderhoud en één gratis batterijvervanging per jaar).

Hoe activeer of verleng ik mijn DJI Care Enterprise Basic?

De activering gebeurt door de code van Drone Parts Center te koppelen aan uw DJI Matrice 3D op uw DJI-account. Verlenging is mogelijk tot 15 dagen na het verstrijken van het lopende contract, via uw Erkende Dealer DJI Enterprise of de officiële DJI-webshop, tot een totaal van drie opeenvolgende jaren dekking.

De afhandeling van vervangingsdossiers gebeurt rechtstreeks door DJI. Drone Parts Center volgt uw dossier op, met ondersteuning door ons technisch centrum voor DPC-klanten.

Vraag over de dekking of activering van DJI Care Enterprise Basic voor DJI Matrice 3D? Neem contact op met ons team via ons contactformulier.