DJI Care Enterprise Basic (DJI Matrice 3D)

DJI Care Enterprise Basic ist das offizielle DJI Schutzprogramm für die DJI Matrice 3D. Es schützt Ihre Investition durch einen vergünstigten Ersatz im Falle eines Unfallschadens, mit bevorzugtem Zugang zum beschleunigten DJI Care Express Ersatzkanal.

Leistungsumfang

DJI Care Enterprise Basic deckt den Ersatz Ihrer DJI Matrice 3D zu einem vergünstigten Tarif im Falle eines Unfallschadens ab: Sturz, Kollision, Wasserschaden oder Bedienfehler. Der Service berechtigt zu maximal zwei Ersatzlieferungen pro Jahr; die Ersatzgeräte sind neuwertig oder in Leistung und Zuverlässigkeit einem Neugerät gleichwertig. Basic-Abonnenten erhalten zudem Zugang zu DJI Care Express, dem exklusiven beschleunigten Ersatzkanal von DJI. Der Flyaway-Schutz (Verlust der Verbindung oder des Fluggeräts), die kostenlose Werkswartung und der kostenlose Akkuersatz sind im Basic-Plan nicht enthalten: Diese Vorteile sind dem DJI Care Enterprise Plus Programm vorbehalten. Der Schutz des Basic-Plans kann durch Verlängerung ausgedehnt werden, insgesamt bis zu drei aufeinanderfolgende Jahre.

Für wen?

Dieser Service richtet sich an professionelle Betreiber der DJI Matrice 3D, einer All-in-one-Drohne für Kartierung und leichte Vermessungsarbeiten. DJI Care Enterprise Basic schützt diese Investition zu kalkulierbaren Kosten vor den Risiken von Sturz, Kollision oder Wassereinwirkung im Feldeinsatz.

So funktioniert es

Nach dem Kauf bei Drone Parts Center, Autorisierter DJI Enterprise Händler für die Benelux-Region, erhalten Sie einen Aktivierungscode für das DJI Care Enterprise Basic Programm, den Sie in Ihrem DJI-Konto mit Ihrer DJI Matrice 3D verknüpfen. Bei einem Unfallschaden melden Sie den Fall bei DJI und zahlen die vergünstigte Ersatzgebühr des Basic-Plans; DJI versendet anschließend das Ersatzgerät über den DJI Care Express Kanal, sobald das beschädigte Produkt eingegangen ist. Das Programm gilt in den von DJI Care Enterprise abgedeckten Regionen, einschließlich der Europäischen Union.

Leistungsdaten

Kompatible Plattform	DJI Matrice 3D
Servicetyp	DJI Care Enterprise Basic Service
Abdeckung	Sturz, Kollision, Wasserschaden, Bedienfehler (vergünstigter Ersatz)
Anzahl Ersatzlieferungen	Max. 2 pro Jahr
Ersatzkanal	DJI Care Express (beschleunigter Kanal)
Gültigkeitsdauer	12 Monate ab Aktivierung, verlängerbar auf insgesamt bis zu 3 aufeinanderfolgende Jahre
EAN	6941565982797
DJI Produktcode	CP.QT.00010214.01
Preis inkl. MwSt.	380 €

DJI Care Enterprise Basic vs. Plus

Die folgende Tabelle fasst die offiziellen DJI Unterschiede zwischen den beiden Tarifen des DJI Care Enterprise Programms zusammen.

Kriterium	DJI Care Enterprise Basic	DJI Care Enterprise Plus
Art der Leistung	Ersatz zum Vorzugstarif	Kostenlose Reparatur oder Ersatz innerhalb der Deckungsgrenze
Anzahl der Leistungen	2 Ersatzleistungen pro Jahr	Unbegrenzt, innerhalb der Deckungsgrenze
Kosten pro Leistung	Ersatzgebühr bei jeder Leistung	Keine Kosten, solange der Betrag innerhalb der Deckungsgrenze bleibt
Geteilte Flottendeckung	Nicht verfügbar	Ja, zwischen Geräten, die innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Aktivierung verknüpft wurden
Abwicklung	DJI Care Express (beschleunigter Ersatz)	Prioritäre Reparatur
Flyaway, Werkswartung, Batterieersatz	Nicht enthalten	Je nach berechtigten Produkten
Hin- und Rückversand	Von DJI übernommen (abgedeckte Regionen, einschliesslich EU)	Von DJI übernommen (abgedeckte Regionen, einschliesslich EU)
Selbstbeteiligung	Keine	Keine
Gültigkeit	12 Monate, verlängerbar (max. 3 aufeinanderfolgende Jahre insgesamt)	12 Monate, verlängerbar (max. 3 aufeinanderfolgende Jahre insgesamt)
Aktivierung	Innerhalb von 15 Tagen nach Aktivierung der Drohne (danach: DJI Videoverifizierung)	Innerhalb von 15 Tagen nach Aktivierung der Drohne (danach: DJI Videoverifizierung)

Häufig gestellte Fragen

Was genau deckt DJI Care Enterprise Basic ab?

DJI Care Enterprise Basic deckt den Ersatz Ihrer DJI Matrice 3D zu einem vergünstigten Tarif bei Sturz, Kollision, Wasserschaden oder Bedienfehler ab, bis zu zweimal pro Jahr. Die Ersatzgeräte sind neuwertig oder in Leistung und Zuverlässigkeit einem Neugerät gleichwertig.

Deckt DJI Care Enterprise Basic einen Flyaway (Verlust des Fluggeräts) ab?

Nein. Der Flyaway-Schutz ist dem DJI Care Enterprise Plus Programm vorbehalten. Der Basic-Plan deckt ausschließlich den Ersatz bei Unfallschäden ab (Sturz, Kollision, Wasserschaden oder Bedienfehler).

Was ist der Unterschied zwischen DJI Care Enterprise Basic und Plus?

Der Basic-Plan bietet einen vergünstigten Ersatz, begrenzt auf zweimal pro Jahr, ohne gemeinsame Abdeckung mehrerer Geräte. Der Plus-Plan bietet kostenlose Reparaturen im Rahmen der Deckungssumme, eine gemeinsame Abdeckung zwischen mehreren innerhalb von 30 Tagen verknüpften Geräten sowie zusätzliche Vorteile bei berechtigten Produkten (Flyaway-Schutz, Werkswartung und einen kostenlosen Akkuersatz pro Jahr).

Wie aktiviere oder verlängere ich mein DJI Care Enterprise Basic?

Die Aktivierung erfolgt, indem Sie den von Drone Parts Center bereitgestellten Code in Ihrem DJI-Konto mit Ihrer DJI Matrice 3D verknüpfen. Eine Verlängerung ist bis zu 15 Tage nach Ablauf des laufenden Vertrags möglich, über Ihren Autorisierten DJI Enterprise Händler oder den offiziellen DJI Online-Store, bis zu insgesamt drei aufeinanderfolgenden Jahren Deckung.

Die Bearbeitung der Ersatzfälle erfolgt direkt durch DJI. Drone Parts Center begleitet Ihren Vorgang, mit Unterstützung durch unser technisches Center für DPC-Kunden.

Fragen zur Abdeckung oder Aktivierung von DJI Care Enterprise Basic für DJI Matrice 3D? Kontaktieren Sie unser Team über unser Kontaktformular.