DJI Care Enterprise Plus (DJI Matrice 3D)

DJI Care Enterprise Plus ist das erweiterte Schutzprogramm von DJI für die DJI Matrice 3D. Bei einem Unfallschaden während des normalen Betriebs (Absturz, Stoß, Wasserschaden, Signalstörung, Bedienfehler) übernimmt DJI die Reparatur oder den Ersatz des Fluggeräts, ohne zusätzliche Kosten, innerhalb des Deckungslimits des Produkts. Es wird keine Selbstbeteiligung erhoben.

Leistungsumfang

DJI Care Enterprise Plus ermöglicht eine unbegrenzte Anzahl an Reparaturen oder Ersatzleistungen innerhalb des Deckungslimits der DJI Matrice 3D, ohne zusätzliche Kosten, solange der Leistungsumfang innerhalb dieses Limits bleibt. Der Hin- und Rücktransport zum offiziellen DJI Reparaturzentrum wird von DJI in den vom Programm abgedeckten Regionen übernommen, einschließlich der Europäischen Union. Werden mehrere DJI Enterprise Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen nach der ersten Aktivierung an DJI Care Enterprise Plus gebunden, können deren jeweilige Deckungsbeträge zusammengelegt werden (gemeinsam genutzte Flottendeckung). Die DJI Matrice 3D profitiert zudem von einer kostenlosen Standard-Werkswartung, die innerhalb des Deckungszeitraums von DJI Care Enterprise Plus enthalten ist.

DJI Care Enterprise Basic vs. Plus

Die folgende Tabelle fasst die offiziellen DJI Unterschiede zwischen den beiden Tarifen des DJI Care Enterprise Programms zusammen.

Kriterium	DJI Care Enterprise Basic	DJI Care Enterprise Plus
Art der Leistung	Ersatz zum Vorzugstarif	Kostenlose Reparatur oder Ersatz innerhalb der Deckungsgrenze
Anzahl der Leistungen	2 Ersatzleistungen pro Jahr	Unbegrenzt, innerhalb der Deckungsgrenze
Kosten pro Leistung	Ersatzgebühr bei jeder Leistung	Keine Kosten, solange der Betrag innerhalb der Deckungsgrenze bleibt
Geteilte Flottendeckung	Nicht verfügbar	Ja, zwischen Geräten, die innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Aktivierung verknüpft wurden
Abwicklung	DJI Care Express (beschleunigter Ersatz)	Prioritäre Reparatur
Flyaway, Werkswartung, Batterieersatz	Nicht enthalten	Je nach berechtigten Produkten
Hin- und Rückversand	Von DJI übernommen (abgedeckte Regionen, einschliesslich EU)	Von DJI übernommen (abgedeckte Regionen, einschliesslich EU)
Selbstbeteiligung	Keine	Keine
Gültigkeit	12 Monate, verlängerbar (max. 3 aufeinanderfolgende Jahre insgesamt)	12 Monate, verlängerbar (max. 3 aufeinanderfolgende Jahre insgesamt)
Aktivierung	Innerhalb von 15 Tagen nach Aktivierung der Drohne (danach: DJI Videoverifizierung)	Innerhalb von 15 Tagen nach Aktivierung der Drohne (danach: DJI Videoverifizierung)

Für wen?

Dieser Service richtet sich an professionelle Betreiber der DJI Matrice 3D, die intensive Einsätze durchführen (Inspektion, Kartierung, öffentliche Sicherheit, Landwirtschaft, Energie) und das finanzielle Risiko eines Unfalls beseitigen möchten, ohne Begrenzung der Anzahl der Leistungen und ohne unerwartete Kosten, innerhalb des Deckungslimits.

So funktioniert es

Nach dem Kauf bei Drone Parts Center, Autorisierter DJI Enterprise Händler für die Benelux-Region, erhalten Sie einen Aktivierungscode für DJI Care Enterprise Plus. Dieser Code muss online auf der offiziellen DJI Website mit einer DJI Matrice 3D verknüpft werden, die neu und nicht aktiviert ist oder seit weniger als 15 Tagen aktiviert wurde. Für ein Gerät, das länger als dieser Zeitraum aktiviert ist, ist vor der Verknüpfung ein DJI Video-Verifizierungsverfahren erforderlich. Nach der Verknüpfung ist der Service 12 Monate gültig: bei einem gedeckten Unfallschaden bietet DJI eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz innerhalb des Deckungslimits, ohne Selbstbeteiligung, und übernimmt den Hin- und Rücktransport in den vom Programm abgedeckten Regionen, einschließlich der Europäischen Union. Die Verlängerung muss vor Ablauf oder innerhalb von 15 Tagen danach erfolgen, im gleichen Tarif (Basic oder Plus, ein Wechsel zwischen beiden ist nicht möglich).

Leistungsdaten

Kompatible Plattform	DJI Matrice 3D
Servicetyp	DJI Care Enterprise Plus
Gültigkeitsdauer	12 Monate ab Aktivierung (verlängerbar, vom Programm abgedeckte Regionen)
Selbstbeteiligung	Keine
EAN	6941565982445
DJI Produktcode	CP.QT.00010230.01
Preis inkl. MwSt.	760 €

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen DJI Care Enterprise Basic und Plus?

Der Basic Tarif bietet 2 Ersatzleistungen pro Jahr, jeweils gegen eine reduzierte Ersatzgebühr. Der Plus Tarif bietet eine unbegrenzte Anzahl kostenloser Reparaturen oder Ersatzleistungen innerhalb des Deckungslimits, mit bevorzugter Bearbeitung und der Möglichkeit, die Deckung zwischen mehreren Geräten zu bündeln, die innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Aktivierung gebunden werden.

Beinhaltet der Service eine Selbstbeteiligung?

Nein. Weder der Basic- noch der Plus-Tarif von DJI Care Enterprise sehen eine Selbstbeteiligung vor.

Ist eine Werkswartung für die DJI Matrice 3D enthalten?

Ja. Die DJI Matrice 3D gehört zu den Plattformen, für die DJI Care Enterprise Plus eine kostenlose Standard-Werkswartung innerhalb des Deckungszeitraums vorsieht. Die DJI Care Flyaway-Abdeckung (Verlust des Fluggeräts) ist für dieses Modell nach den aktuellen DJI Bedingungen nicht verfügbar.

Wie melde ich einen Schaden und nutze DJI Care Enterprise Plus?

Die Anfrage erfolgt online bei DJI über das offizielle Reparaturanfrageverfahren. Die DJI Matrice 3D wird anschließend an das zuständige offizielle DJI Reparaturzentrum versendet, das die Leistung gemäß dem Plus Tarif durchführt. Drone Parts Center begleitet Ihren Vorgang.

Fragen zur Abdeckung oder Aktivierung von DJI Care Enterprise Plus für DJI Matrice 3D? Kontaktieren Sie unser Team über unser Kontaktformular.