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EnglishDieser Service richtet sich ausschließlich an Fachleute und Institutionen. Wir bieten keinen Reparaturservice für Privatpersonen an.
An wen richtet sich Drone-Clinic?
Drone-Clinic ist ein technisches Zentrum, das sich ausschließlich an folgende Organisationen richtet:
Öffentliche Institutionen
Polizeizonen
Rettungsdienste
Kommunalverwaltungen
Industrieunternehmen
Infrastrukturbetreiber
Akteure der Energiebranche (Solar, Wind)
Ingenieur- und Vermessungsbüros
Organisationen im Bereich der technischen Inspektion
Vorrang haben Kunden, die ihre Drohne bei Drone Parts Center oder PIM Consult, Autorisierter Händler für DJI Enterprise, erworben haben. Die genauen Bedingungen finden Sie in unseren FAQ weiter unten.
Was die Werkstatt von Drone-Clinic abdeckt
Unser Team arbeitet an der gesamten DJI-Produktpalette (Matrice, Mavic, Air, Mini sowie älteren Modellen):
Gimbals und Kameras
Rekalibrierung, Austausch von Komponenten, Stabilisierung.
Hauptplatinen und elektronische Komponenten
Fortgeschrittene Diagnose und Mikrolöten.
Firmware-Probleme
Update, Wiederherstellung, Entsperrung.
Rahmen und Arme
Austausch nach einem Absturz, Neuausrichtung der Motoren.
Akkus und Ladesysteme
Zellendiagnose, Austausch.
Fernsteuerungen und Videoübertragung
Reparatur der Funk- und Videoübertragung.
Alle Reparaturen werden ausschließlich mit Original-DJI-Ersatzteilen durchgeführt, um Qualität, Konformität und den Erhalt der Garantie Ihres Geräts zu gewährleisten.
Drone-Clinic und DJI Care Enterprise: Was ist der Unterschied?
Ist Ihre Drohne durch einen Vertrag DJI Care Enterprise abgedeckt, dem Schutzprogramm des Herstellers, das wir als Autorisierter Händler für DJI Enterprise vertreiben, erfolgt die Schadensbearbeitung gemäß den Bedingungen dieses Vertrags. Unser Team begleitet Sie bei der Eröffnung und Nachverfolgung des Vorgangs.
Für alles, was außerhalb eines DJI Care Enterprise-Vertrags liegt, sei es eine einmalige Reparatur oder eine geplante präventive und korrektive Wartung, übernimmt Drone-Clinic die Betreuung unserer Kunden von Drone Parts Center und PIM Consult.
Wie beantragen Sie eine Reparatur?
SCHRITT 1
Kontaktieren Sie uns
Über unseren Kundendienst von Drone Parts Center oder direkt über das Reparaturanfrage-Formular von Drone-Clinic, mit einer Beschreibung des aufgetretenen Problems.
SCHRITT 2
Diagnose und Kostenvoranschlag
Unsere Techniker führen eine technische Diagnose durch und übermitteln Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag. Keine Reparatur wird ohne Ihre vorherige Zustimmung durchgeführt.
SCHRITT 3
Versand oder Abgabe des Geräts
An unserer Werkstatt in Nivelles oder nach Terminvereinbarung.
SCHRITT 4
Reparatur, Tests und Rücksendung
Ihre Drohne wird mit Originalteilen repariert, getestet und anschließend zurückgesendet.
Die genauen Fristen und Modalitäten werden Ihnen mit Ihrem Kostenvoranschlag mitgeteilt (siehe Reparatur-FAQ von Drone-Clinic für weitere Details).
Verwalten Sie eine Flotte professioneller Drohnen?
Über einzelne Reparaturen hinaus begleitet Sie Drone Parts Center über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Flotte: Entdecken Sie unseren Ersatzteilkatalog für DJI-Drohnen oder unsere DJI-Wartungsverträge sowie unser vollständiges Angebot an Dienstleistungen & Support.
Häufig gestellte Fragen - Reparatur von DJI-Drohnen
An wen richtet sich der Reparaturservice von Drone-Clinic?
Drone-Clinic ist ein technisches Zentrum, das öffentlichen Institutionen, Polizeizonen, Rettungsdiensten, Kommunalverwaltungen, Industrieunternehmen, Infrastrukturbetreibern, Akteuren der Energiebranche, Ingenieur- und Vermessungsbüros sowie Organisationen im Bereich der technischen Inspektion vorbehalten ist. Wir bieten keinen Service für Privatpersonen an.
Reparieren Sie Drohnen, die nicht bei Drone Parts Center gekauft wurden?
Reparaturen sind Kunden vorbehalten, die ihre Drohne bei Drone Parts Center oder PIM Consult erworben haben. Öffentliche Sicherheitsdienste (Polizeizonen, Rettungsdienste) können uns gerne kontaktieren, damit wir ihre Situation prüfen können.
Läuft eine Reparatur unter DJI Care Enterprise ebenfalls über Drone-Clinic?
Ist Ihre Drohne durch einen DJI Care Enterprise-Vertrag abgedeckt, erfolgt die Schadensbearbeitung gemäß den Bedingungen dieses Vertrags. Unser Team begleitet Sie bei der Eröffnung des Vorgangs. Drone-Clinic übernimmt direkt Reparaturen und Wartungen außerhalb der Care-Abdeckung.
Verwenden Sie Originalteile?
Ja, ausschließlich. Alle unsere Reparaturen werden mit Original-Herstellerteilen durchgeführt, um Qualität, Kompatibilität und den Erhalt der Garantie zu gewährleisten.