Een DJI Matrice 400 die geleverd wordt met DJI Care Enterprise Plus inbegrepen, maar waarvan de Zenmuse H30T-gimbal door geen enkel programma beschermd is: dat is de meest voorkomende valkuil bij operators die de voorwaarden van DJI Care pas ontdekken na een eerste incident. DJI Care Enterprise Basic, DJI Care Enterprise Plus en het Zen Pakket dekken niet hetzelfde. Deze gids vergelijkt de drie opties op basis van de offici\u00eble voorwaarden en de openbare tarieven van Drone Parts Center, Erkende Dealer voor DJI Enterprise in de Benelux, voor de platforms die momenteel verkocht worden.<\/p>\n\n
Stel u een situatie voor die vaak voorkomt bij onze institutionele klanten: een DJI Matrice 400 uitgerust met een Zenmuse H30T-gimbal voert een thermische inspectie uit van een industri\u00eble site tijdens het eerste gebruiksjaar. Een onverwachte windvlaag of een slecht ingeschat obstakel veroorzaakt een botsing. De drone maakt een noodlanding: zowel de romp van de Matrice 400 als de H30T-gimbal vertonen zichtbare schade.<\/p>\n\n
De DJI Matrice 400<\/a> (\u20ac 9.648 incl. btw) wordt verkocht met DJI Care Enterprise Plus inbegrepen voor 12 maanden. Zonder extra stappen kan de romp van de drone dus gratis worden hersteld of vervangen binnen het dekkingsplafond, zonder franchise, met retourtransport ten laste van DJI. De DJI Matrice 4TD<\/a> (\u20ac 7.089 incl. btw) valt onder hetzelfde beleid: DJI Care Enterprise Plus inbegrepen voor 1 jaar vanaf aankoop. Op dit specifieke punt loopt het scenario dus goed af voor de romp van de drone.<\/p>\n\n Het probleem is dat de Zenmuse H30T-gimbal een apart product is, met een eigen DJI Care-code en een eigen tarief: \u20ac 1.098 incl. btw voor Basic<\/a>, \u20ac 2.227 incl. btw voor Plus<\/a>. Zonder deze bescherming apart afgesloten op het moment van aankoop, wordt de reparatie van een beschadigde gimbal tegen het volle tarief gefactureerd, ook al is de romp van de drone die hem draagt perfect gedekt. Voor een sensor uit dit gamma loopt de factuur buiten garantie op tot meerdere duizenden euro\u2019s. Tweede valkuil: de inbegrepen dekking op de Matrice 400 of de Matrice 4TD geldt slechts 12 maanden. De vernieuwing moet gebeuren v\u00f3\u00f3r het verstrijken of binnen de 15 dagen erna, in dezelfde formule (Plus, aangezien dat de oorspronkelijk inbegrepen formule is), tegen een tarief van \u20ac 879 incl. btw voor de Matrice 400 en \u20ac 930 incl. btw voor de Matrice 4TD, tot tweemaal verlengbaar (3 jaar dekking in totaal). De echte beslissing is dus niet “heb ik DJI Care nodig op mijn Matrice 400?\u201d (al inbegrepen), maar “is mijn gimbal beschermd, en is de vernieuwing gepland?\u201d<\/p>\n\n Bij platforms die zonder inbegrepen DJI Care worden verkocht, zoals de Mavic 3T of de Mavic 3E, stelt de keuze tussen Basic en Plus zich echt bij aankoop. Onderstaande tabel illustreert deze keuze met de tarieven van de Mavic 3T (Basic \u20ac 499 incl. btw<\/a>, Plus \u20ac 999 incl. btw<\/a>) en plaatst het Zen Pakket, dat een aanvulling vormt op beide formules.<\/p>\n\nDe echte vraag: de H30T-gimbal, en volgend jaar?<\/h3>\n\n
DJI Care Basic vs Plus: de echte keuze, op platforms die zonder dekking worden verkocht<\/h2>\n\n