Eine DJI Matrice 400, die mit inbegriffenem DJI Care Enterprise Plus geliefert wird, deren Zenmuse H30T-Gondel jedoch durch kein Programm gesch\u00fctzt ist: Das ist die h\u00e4ufigste Falle bei Betreibern, die die Bedingungen von DJI Care erst nach einem ersten Schadensfall entdecken. DJI Care Enterprise Basic, DJI Care Enterprise Plus und das Zen-Paket decken nicht dasselbe ab. Dieser Leitfaden vergleicht die drei Optionen anhand der offiziellen Bedingungen und der \u00f6ffentlichen Preise von Drone Parts Center, Autorisierter H\u00e4ndler f\u00fcr DJI Enterprise in den Benelux-L\u00e4ndern, f\u00fcr die aktuell vertriebenen Plattformen.<\/p>\n\n
Stellen Sie sich eine bei unseren institutionellen Kunden h\u00e4ufige Situation vor: Eine DJI Matrice 400 mit einer Zenmuse H30T-Gondel f\u00fchrt im ersten Betriebsjahr eine thermische Inspektion einer Industrieanlage durch. Eine unerwartete Windb\u00f6e oder ein falsch eingesch\u00e4tztes Hindernis verursacht eine Kollision. Die Drohne f\u00fchrt eine Notlandung durch: Sowohl der Rumpf der Matrice 400 als auch die H30T-Gondel weisen sichtbare Sch\u00e4den auf.<\/p>\n\n
Die DJI Matrice 400<\/a> (9.648 \u20ac inkl. MwSt.) wird mit 12 Monaten inbegriffenem DJI Care Enterprise Plus verkauft. Ohne zus\u00e4tzlichen Schritt kann der Rumpf der Drohne innerhalb der Deckungsgrenze also kostenlos repariert oder ersetzt werden, ohne Selbstbeteiligung, mit von DJI \u00fcbernommenem R\u00fccktransport. F\u00fcr die DJI Matrice 4TD<\/a> (7.089 \u20ac inkl. MwSt.) gilt dieselbe Regelung: DJI Care Enterprise Plus ist ab Kauf 1 Jahr lang inbegriffen. In diesem konkreten Punkt geht das Szenario f\u00fcr den Rumpf der Drohne also gut aus.<\/p>\n\n Das Problem ist, dass die Zenmuse H30T-Gondel ein eigenst\u00e4ndiges Produkt mit eigenem DJI Care-Code und eigenem Preis ist: 1.098 \u20ac inkl. MwSt. f\u00fcr Basic<\/a>, 2.227 \u20ac inkl. MwSt. f\u00fcr Plus<\/a>. Ohne diesen separat zum Kaufzeitpunkt abgeschlossenen Schutz wird die Reparatur einer besch\u00e4digten Gondel zum vollen Preis berechnet, selbst wenn der Rumpf der Drohne, die sie tr\u00e4gt, vollst\u00e4ndig versichert ist. Bei einem Sensor dieser Klasse bel\u00e4uft sich die Rechnung au\u00dferhalb der Garantie auf mehrere tausend Euro. Zweite Falle: Der bei der Matrice 400 oder der Matrice 4TD inbegriffene Schutz gilt nur 12 Monate. Die Verl\u00e4ngerung muss vor Ablauf oder innerhalb der folgenden 15 Tage erfolgen, im selben Tarif (Plus, da dieser urspr\u00fcnglich inbegriffen war), zum Preis von 879 \u20ac inkl. MwSt. f\u00fcr die Matrice 400 und 930 \u20ac inkl. MwSt. f\u00fcr die Matrice 4TD, bis zu zweimal verl\u00e4ngerbar (insgesamt 3 Jahre Versicherungsschutz). Die eigentliche Entscheidung lautet also nicht „brauche ich DJI Care f\u00fcr meine Matrice 400?“ (bereits inbegriffen), sondern „ist meine Gondel gesch\u00fctzt, und ist die Verl\u00e4ngerung geplant?“<\/p>\n\n Bei Plattformen, die ohne inbegriffenes DJI Care verkauft werden, wie der Mavic 3T oder der Mavic 3E, stellt sich die Wahl zwischen Basic und Plus tats\u00e4chlich schon beim Kauf. Die folgende Tabelle veranschaulicht diese Wahl anhand der Preise der Mavic 3T (Basic 499 \u20ac inkl. MwSt.<\/a>, Plus 999 \u20ac inkl. MwSt.<\/a>) und ordnet das Zen-Paket ein, das beide Tarife erg\u00e4nzt.<\/p>\n\nDie eigentliche Frage: die H30T-Gondel, und n\u00e4chstes Jahr?<\/h3>\n\n
DJI Care Basic vs. Plus: die eigentliche Wahl bei Plattformen ohne inbegriffenen Schutz<\/h2>\n\n